Planeje e prepare-se para o Microsoft Cloud for Retail no ciclo de lançamentos 2 de 2024
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2024 abrange todas as funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de outubro de 2024 a março de 2025. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Microsoft Cloud for Retail.
Visão geral
No lançamento do ciclo 2 de 2024, o foco do Microsoft Cloud for Retail será o desenvolvimento de novos padrões do setor que possam ser replicados, aumentando o envolvimento do ISV e melhorando as soluções existentes no mercado. Isso será obtido adicionando mais recursos ao modelo de aplicativo de operações de loja, modelo de copiloto para operações de loja, modelo de copiloto para compras personalizadas e Soluções de dados do Retail.
- O modelo de aplicativo de operações da loja incluirá recursos adicionais melhores em conjunto com aplicativos compatíveis com a extensibilidade de parceiros.
- O modelo de copiloto para operações de loja será compatível com vários idiomas e fornecerá insights baseados em conversas sobre vários KPIs da loja.
- O modelo de copiloto para compras personalizadas permitirá a extensibilidade por meio de plug-ins criados por clientes e parceiros, gerenciará respostas criadas por meio de conhecimento personalizado e detalhado sobre o comprador e gerará respostas considerando o conhecimento de SME dos varejistas sobre produtos, tendências, dicas de uso de produtos, etc.
- As Soluções de dados do Retail acelerarão o tempo de lançamento no mercado por meio de um modelo de setor pronto para cenários de alto valor em torno de otimização de estoque, segmentação de clientes, previsão de demanda, etc. As Soluções de dados do Retail também serão aprimoradas com soluções de parceiros ISV e SI.
Atualizações do ciclo de lançamentos 2 do Microsoft Cloud for Retail
Regiões de investimento
Modelo de aplicativo para operações de loja
O gerenciamento da força de trabalho de varejo visa fornecer experiência baseada em dados aos funcionários de varejo e ajudar a aumentar a eficiência da loja. Os recursos deste fluxo de trabalho permitem que os líderes e os funcionários da loja gerem insights dos dados de operações da loja, colaborem de forma eficaz nas tarefas da loja e melhorem a conformidade da loja.
Modelo de copiloto para aprimoramentos de compras personalizadas
Muitas vezes, os compradores começam a jornada de compras sem uma ideia clara do que estão procurando. Eles podem passar muito tempo navegando sem encontrar o item perfeito ou se sentir confiantes em suas escolhas. No entanto, o surgimento de modelos de linguagem de grande escala está revolucionando essa experiência. Os compradores agora podem interagir com um copiloto, atuando como um assistente de compras especializado, para ajudá-los a descobrir e comprar exatamente o que desejam.
O modelo de copiloto para compras personalizadas permite que qualquer varejista incorpore sem dificuldades essa experiência de compra interativa em seu site, aplicativo móvel ou quiosque na loja. Essa solução abrangente pode ser implementada por varejistas com conhecimento mínimo de IA, servindo como base para uma solução mais personalizada. Ela se integra a catálogos de produtos existentes e vastas bibliotecas de mídia e pode ser personalizada para refletir o tom exclusivo e os valores de marca de cada varejista.
Estamos planejando aprimorar o modelo de copiloto para compras personalizadas com os seguintes aprimoramentos em recursos:
- Integração de conhecimento especializado: utilização da experiência interna de varejo para respostas informativas às consultas dos compradores, aumentando a confiança e o envolvimento do cliente.
- Geração de lista de compras dinâmica: permitir pesquisas avançadas de produtos e criação de listas para uma experiência de compra fácil de usar.
- Integração de plug-ins com intenções específicas: ampliar recursos do copiloto com serviços específicos de varejistas para melhorar o envolvimento do cliente e as vendas.
- Prompts personalizados no login: oferecer sugestões personalizadas com base no histórico e nas preferências do comprador.
- Oferta de implantação do OrderCloud: incorporar o modelo de copiloto como um recurso padrão para uma experiência unificada com baixa sobrecarga administrativa.
Modelo de copiloto para operações de loja no Copilot Studio
O gerenciamento da força de trabalho de varejo visa fornecer experiência baseada em dados aos funcionários de varejo e ajudar a aumentar a eficiência da loja. Os recursos nesse fluxo de trabalho se unem para permitir que os funcionários da loja gerem insights com base em dados de produtos e serviços e forneçam a orientação e o suporte corretos para os compradores que entram na loja. O modelo de copiloto para operações de loja traz recursos de IA generativa para que os varejistas melhorem a produtividade.
Soluções de dados do Retail no Microsoft Fabric
As Soluções de dados do Retail modernizam estrategicamente o cenário de dados para os varejistas que usam o Microsoft Fabric. Ao oferecer um tempo de entrada no mercado mais rápido e insights acionáveis, capacitamos os varejistas a tomar decisões informadas. Nossa abordagem acelerada facilita a aquisição, a organização e a análise de dados, permitindo que os varejistas aproveitem insights valiosos de grandes volumes de dados. Além disso, os varejistas podem aproveitar perfeitamente as experiências de linguagem natural e do copiloto nas Soluções de dados do Retail.
Apresentaremos vários recursos importantes nas Soluções de dados do Retail:
Modelos de caso de uso: criaremos modelos para cenários de varejo comumente usados, como otimização de estoque, segmentação de clientes e análise de sentimento. Esses modelos abrangem recursos completos, incluindo design de esquema padronizado, modelos de IA/ML e relatórios de exemplo do PowerBI. São fáceis de configurar para varejistas e podem ser totalmente alterados e aprimorados de acordo com as preferências dos varejistas.
Colaboração com parceiros: simultaneamente, nós nos envolveremos ativamente com fornecedores independentes de software e integrador de sistema para habilitar cenários usando soluções desses parceiros. Esse ecossistema colaborativo melhorará e desenvolverá os recursos básicos das Soluções de dados do Retail.
O objetivo dessa iniciativa é permitir que os varejistas melhorem seus processos, gerenciem seus dados com eficácia e usem insights nos quais possam embasar suas decisões.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo oferecido nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Microsoft Cloud for Retail a seguir: