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Visão geral da API de email do Outlook

  • Artigo

O Outlook é um hub de comunicação de mensagens do Microsoft 365. Além disso, ele permite gerenciar contatos, agendar reuniões, saber mais sobre os usuários de uma organização, iniciar conversas online, compartilhar arquivos e colaborar em grupos.

Por que integrar-se ao email do Outlook?

Integrar recursos avançados e alcançar centenas de milhões de clientes

Integrar-se ao Outlook significa embarcar na experiência avançada que os clientes adoram, uma experiência consistente e intuitiva com emails, contatos e calendário que está disponível em todos os dispositivos: celular, web e desktop.

Ao usar o Microsoft Graph, você pode integrar-se ao Outlook escrevendo um aplicativo apenas uma vez e assim alcançar centenas de milhões de consumidores e dezenas de milhões de clientes empresariais que escolhem o Outlook como o cliente de email deles. Você pode escrever aplicativos que se concentrem em cenários de email ou que se conectem a uma grande variedade de outras inteligências, recursos e relações do Outlook ou fora dele, e criar cenários que têm suporte da nuvem da Microsoft.

Automatizar o processamento e a organização de mensagens

Os clientes gostam da forma como o Outlook ajuda na organização. O Microsoft Graph leva esses recursos aos desenvolvedores de aplicativo, permitindo que eles criem fluxos de trabalho que otimizam a descoberta e melhoram a eficiência e a produtividade do cliente.

  • Os clientes organizam suas mensagens de várias maneiras - alguns deixam todas as mensagens na Caixa de Entrada e simplesmente buscam por elas; outros arquivam suas mensagens em pastas. Essas pessoas gostam da abordagem flexível e intuitiva do Outlook que oferece suporte a essas duas organizações: simples e com pastas. Os aplicativos podem, de forma conveniente, filtrar, buscar ou classificar as mensagem em pastas específicas ou em toda a caixa de correio do usuário.

  • As categorias do Outlook são diferenciadas por nome e cor. As categorias permitem aos clientes classificarem as mensagens para aumentar a organização e a descoberta. Os aplicativos podem acessar e definir a lista de categorias mestra do usuário. Além disso, essa lista é compartilhada entre mensagens do Outlook, assim como entre eventos, contatos, tarefas e postagens em grupo e ainda permitem cenários criativos para os desenvolvedores de aplicativo. Por exemplo, um provedor de treinamento online pode codificar por cor os emails, os eventos do curso e as atribuições de acompanhamento de cada curso que o usuário esteja inscrito.

  • Além disso, os usuários do aplicativo podem alterar a prioridade de uma mensagem (evento ou tarefas) ou sinalizar uma mensagem para acompanhamento. (No momento, a sinalização está no modo de visualização no Microsoft Graph).

  • A API de regras transporta a organização de mensagens para um nível superior. Os aplicativos podem definir as regras de Caixa de Entrada para tratar imediatamente as mensagens que chegam e reduzir emails secundários. Por exemplo, um aplicativo pode mover automaticamente as mensagens para outra pasta se as linhas do assunto contiverem determinadas palavras-chave e atribuir categorias e prioridades para facilitar o acompanhamento posterior.

  • Muitos clientes usam clientes de email que enviam e recebem mensagens no formato MIME. Embora o Outlook não salve mensagens no formato MIME, os aplicativos podem obter o corpo de uma mensagem do Outlook no formato MIME, enviar mensagens do Outlook no formato MIME, anexar assinaturas digitais S/MIME e criptografar o conteúdo da mensagem em S/MIME.

Escrever aplicativos mais inteligentes que potencializam a inteligência

Use o Microsoft Graph para sugerir dados contextuais aos usuários de seu aplicativo:

  • Integrar-se à Caixa de Entrada Destaques e menções @ (prévia) e permitir que os usuários de seu aplicativo leiam e respondam primeiro ao que é relevante para eles.

  • Verificar as dicas de email ao redigir uma mensagem para obter informações úteis de status sobre um destinatário (por exemplo, se o destinatário enviou uma resposta automática ou se a caixa de correio está cheia). As dicas de email podem alertar os aplicativos a respeito de determinadas condições para permitir que se tomem ações de acompanhamento mais eficientes.

  • Utilizar a API de pessoas para fornecer controles interativos, como o seletor de pessoas em seu aplicativo. A API de pessoas pode sugerir as pessoas mais relevantes para um usuário, tendo como base as comunicações, os padrões de colaboração e as relações comerciais desse usuário.

  • Oferecer aos usuários do aplicativo um seletor de arquivos inteligente e sugerir arquivos com os quais eles tenham interagido recentemente para serem adicionados como anexos quando estiverem escrevendo uma mensagem. Os Insights usam a análise avançada para sugerir arquivos que são familiares a um usuário, aqueles que tenham sido editados ou vistos pelo usuário ou compartilhados recentemente com ele.

Armazenar os dados do aplicativo em um recurso ou em uma instância do recurso

Muitas vezes os aplicativos precisam armazenar os dados em um repositório de dados externo e acarretam sobrecarga no gerenciamento e no acesso dos dados. O Microsoft Graph permite que você simplesmente inclua dados de aplicativos como cabeçalhos de mensagens da Internet quando criar ou enviar uma nova mensagem ou uma resposta a uma mensagem.

Se você precisar adicionar e atualizar dados personalizados subsequentemente, poderá armazenar os dados em instâncias de recursos individuais. Se apropriado, como alternativa, você pode estender o esquema, adicionar propriedades personalizadas e armazenar dados digitados nos recursos do Microsoft Graph. Você pode fazer com que essas extensões de esquema sejam passíveis de ser descobertas e compartilhadas.

Onde estão os dados?

A API do Microsoft Graph é compatível com o acesso aos dados nas caixas de correio principais e em caixas de correio compartilhadas do usuário. Os dados podem ser contatos de calendário, email ou pessoais armazenados em uma caixa de correio na nuvem em Exchange Online como parte do Microsoft 365.

A API não é compatível com o acesso às caixas de correio de arquivo morto no local, não no Exchange Online, nem no Exchange Server.

Referência da API

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