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Não é possível adicionar uma caixa de correio Room ou Resource em um ambiente híbrido do Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Número de KB original: 3161713

Sintomas

Ao tentar adicionar uma sala entre florestas ou uma caixa de correio de recursos no Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro, apesar de ter permissões de Acesso Completo:

O nome não pode ser resolvido. O nome não pode ser correspondido a um nome na lista de endereços.

Captura de tela da mensagem de erro de nome ao adicionar uma sala entre florestas ou caixa de correio de recursos no Outlook.

Objetos de usuário de email que representam caixas de correio compartilhadas e de usuário entre florestas podem ser adicionados com êxito como uma caixa de correio adicional no Outlook.

Motivo

Objetos de usuário de email que representam uma caixa de correio Room ou Resource em outra floresta não são considerados objetos capazes de ACL por Exchange Server. Portanto, eles não são encontrados pelo Outlook.

Observação

Objetos com acl são objetos que podem ser adicionados à ACL (lista de controle de acesso) para um objeto em Active Directory Domain Services (AD DS).

Solução alternativa 1

Adicione a caixa de correio usando o LegacyExchangeDN atributo ou o endereço de email X500 em vez de usar o nome de exibição ou o endereço SMTP.

Solução alternativa 2

Adicione a caixa de correio como uma conta de email adicional. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Selecione Informações de Arquivo> eselecioneConfigurações da Conta.

  2. Selecione Configurações da Conta.

    A captura de tela mostra as etapas para selecionar o item Configuração da Conta.

  3. Na guia Email , selecione Novo.

    Captura de tela para selecionar a opção Novo na guia Email.

  4. Na página Configuração da Conta Automática, insira o nome da caixa de correio da sala, o endereço de email e a senha da conta.

    Captura de tela para inserir as informações da conta na página Configuração da Conta Automática.

  5. Clique em Avançar.

O AutoDiscover localizará a caixa de correio e configurará a conta.

Solução alternativa 3

Se você precisar apenas gerenciar o calendário da caixa de correio Sala ou Recurso, poderá adicionar o calendário da caixa de correio. Para obter mais informações, confira Exibir vários calendários ao mesmo tempo.

Solução alternativa 4

Os administradores podem alterar as configurações de processamento de calendário para habilitar o gerenciamento automático de solicitações de reunião. Há configurações diferentes que permitem criar políticas de restrição para recursos privados ou reservados. Para obter mais informações, consulte Set-CalendarProcessing.