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Não é possível adicionar permissões ao usuário do Outlook ou caixa de correio de sala em outra floresta no ambiente híbrido do Microsoft 365

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online

Número de KB original: 3195201

Sintomas

No Microsoft 365, você não pode adicionar um grupo de segurança ou usuário às permissões de uma caixa de correio entre florestas (ou compartilhada) no Microsoft Outlook. Especificamente, esse problema ocorre no seguinte cenário:

  • Você recebeu direitos de acesso completo ou nível de pasta para uma caixa de correio de sala em outra floresta.

  • Você adiciona a caixa de correio da sala como um calendário compartilhado no Outlook.

  • Clique com o botão direito do mouse na pasta Calendário e selecione a guia Permissões :

    Captura de tela da guia Permissões na sala 1 no janela Propriedades.

  • Selecione Adicionar, selecione um usuário ou grupo de segurança no seletor de Pessoas e selecione OK. O usuário ou grupo de segurança é exibido e você pode selecionar um nível de permissão:

    Captura de tela da guia Permissões com um novo usuário adicionado.

  • Quando você seleciona Aplicar ou OK e retorna à guia Permissões , o usuário ou grupo de segurança não está mais listado:

    A captura de tela mostra que o usuário ou o grupo de segurança não está mais listado na guia Permissões.

Observação

Esse problema pode ser reproduzido se a caixa de correio da sala estiver local e o usuário estiver no Exchange Online. Esse problema também ocorre se a caixa de correio da sala foi movida para Exchange Online e o usuário tiver uma caixa de correio local.

Além disso, ao clicar com o botão direito do mouse em uma pasta do Outlook do usuário ou da caixa de correio da sala e selecionar Propriedades para adicionar permissões de pasta, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Cannot display the folder properties. The folder may have been deleted or the server where the folder is stored may be unavailable. Cannot display folder properties.

Motivo

Esse problema ocorrerá se a conta da caixa de correio não for adicionada ao perfil corretamente. As propriedades da pasta não estarão acessíveis.

Resolução

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

  • Adicione permissões no nível da pasta a uma caixa de correio da sala usando o cmdlet Add-MailboxFolderPermission .
  • Um usuário na mesma floresta que a caixa de correio da sala pode adicionar permissões no Outlook.

Se a caixa de correio for um usuário ou uma caixa de correio compartilhada, adicione a caixa de correio como uma conta de email adicional. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. SelecioneInformações deArquivo> e selecione Configurações da Conta.
  2. Selecione Configurações da Conta.
  3. Na guia Email , selecione Novo.
  4. Na página Configuração da Conta Automática , insira o nome da caixa de correio ou da caixa de correio do usuário, o endereço de email e a senha da conta.
  5. Selecione Avançar.

Em seguida, você poderá adicionar permissões.