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Não é possível enviar uma mensagem de email quando a permissão de Acesso Completo é concedida a uma caixa de correio compartilhada no Exchange Server

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem permissões Acesso Completo e Enviar em Nome de para uma caixa de correio compartilhada em um ambiente do Exchange Server.
  • Você configura um perfil do Microsoft Outlook para a caixa de correio compartilhada e insere suas próprias credenciais para acessá-la.
  • Você envia uma mensagem de email deste perfil do Outlook.

Se estiver executando o Outlook no modo Cache neste cenário, você receberá um NDR (relatório não entregue) em sua Caixa de Entrada com os seguintes detalhes:

    Subject: Undeliverable: Subject_Of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.
   Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time

The following recipient(s) cannot be reached:
 RecipientName on Date_and_Time This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. Error is [0x80070005-00000000-00000000].

Ou

Subject: Undeliverable: Subject_of_Message Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: Subject_Of_Message
 Sent: Date_and_Time The following recipient(s) cannot be reached: RecipientName on Date_and_Time

This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user. Error is [0x80070005-0x0004dc-0x000524].

E se estiver executando o Outlook no modo Online, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Você não tem permissão para enviar a mensagem em nome dos usuários especificados.

A captura de tela mostra a mensagem de erro depois de executar o Outlook no modo Online.

Motivo

Nesta configuração, o Exchange Server requer as permissões Enviar como para enviar a mensagem de email. Se você não tiver permissões Enviar como para a caixa de correio compartilhada, o Outlook não poderá enviar a mensagem.

Resolução

Conceder a permissão Enviar como ao usuário para a caixa de correio compartilhada. Para obter informações sobre como fazer isso no EAC ou usando o PowerShell, consulte Gerenciar permissões para destinatários.