Corrigir o erro de notificação de falha na entrega "550 5.7.134" no Exchange Online
É frustrante quando você recebe um erro após enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.134 em um relatório de falha na entrega, também conhecido como notificação de falha na entrega, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN). Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for uma caixa de correio configurada para rejeitar mensagens de remetentes externos (remetentes de fora da organização).
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Recebi esta mensagem de devolução. Como faço corrigir esse problema? | 
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Sou um administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema? |
Recebi esta mensagem de devolução. Como faço corrigir esse problema?
Somente um administrador de e-mail na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o administrador do e-mail e encaminhe-o para essas informações para que ele possa tentar resolver o problema para você.
Sou um administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?
Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para a caixa de correio em sua organização são descritos nas seções a seguir.
Para abrir o novo centro de administração do Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Online.
Para abrir o EAC Clássico, clique em Centro de administração do Exchange Clássico no painel esquerdo da tela inicial do Centro de administração do Exchange (Novo), conforme mostrado na imagem abaixo.
Método 1: Permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para esta caixa de correio
Novo EAC
Vá para Caixas de correio de destinatários>.
Selecione uma caixa de correio de usuário na lista e clique nela. A tela de propriedades da caixa de correio do usuário é exibida.
Em Configurações de fluxo de emails, clique em Gerenciar configurações de fluxo de emails. A tela Gerenciar configurações de fluxo de emails é exibida.
No painel Restrição de entrega de mensagens, clique em Editar. A tela Restrições de entrega de mensagens é exibida.
Em Aceitar mensagens de, desmarque a caixa de seleção Exigir que os remetentes sejam autenticados.
Clique em Save (Salvar).
EAC Clássico
No EAC Clássico, vá para Caixas de Correio de Destinatários>>, selecione a caixa de correio na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades da caixa de correio que é aberta, vá para Recursos>de caixa de correio Restrições de Entrega de Mensagens> e clique em Exibir detalhes.
Na caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens que é aberta, desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados na seção Aceitar mensagens de.
Clique em OK e, em seguida, clique em Salvar.
Método 2: Usar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio
Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para essa caixa de correio, você pode usar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e dos remetentes externos especificados.
Observações:
- Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de uma caixa de correio, você deve primeiro criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
- Para adicionar todos em sua organização à lista de remetentes permitidos de uma caixa de correio, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo dinâmico de distribuição que contenha todos em sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos da caixa de correio.
- A lista de remetentes permitidos da caixa de correio é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para antispam que você gerencia no EAC no filtro Proteção>Spam.
Para configurar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio, execute as seguintes etapas:
Novo EAC
Vá para Caixas de correio de destinatários>.
Selecione uma caixa de correio de usuário na lista e clique nela. A tela de propriedades da caixa de correio do usuário é exibida.
Em Configurações de fluxo de emails, clique em Gerenciar configurações de fluxo de emails. A tela Gerenciar configurações de fluxo de emails é exibida.
No painel Restrição de entrega de mensagens, clique em Editar. A tela Restrições de entrega de mensagens é exibida.
Em Aceitar mensagens de:
Desmarque a caixa de seleção Exigir que os remetentes sejam autenticados.
Selecione Remetentes selecionados.
Clique em + Adicionar remetente. A tela Aceitar mensagens de é exibida.
Marque as caixas de seleção do grupo de remetentes internos e dos usuários externos específicos que você deseja adicionar.
Clique em Confirmar.
A tela Restrições de entrega de mensagens é exibida novamente.
Clique em Save (Salvar).
EAC Clássico
No EAC Clássico, vá para Caixas de Correio de Destinatários>>, selecione a caixa de correio na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades da caixa de correio que é aberta, vá para Recursos>de caixa de correio Restrições de Entrega de Mensagens> e clique em Exibir detalhes.
Na caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens que é aberta, defina as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens de:
Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.
Selecione Somente remetentes na lista a seguir e clique em Adicionar
. Na caixa de diálogo Selecionar Membros que é aberta, selecione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".Adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".
Quando terminar, clique em OK.
Clique em OK e, em seguida, clique em Salvar.
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