Corrigir o erro de notificação de falha na entrega "550 5.7.124" ou "5.7.124" no Exchange Online
É frustrante quando você recebe um erro após enviar uma mensagem de e-mail. Este tópico descreve quais são as soluções se você vir o código de status 550 5.7.124 ou 5.7.124 em um relatório de falha na entrega.
Observação
O relatório de falha na entrega também é conhecido como NDR, mensagem de devolução, notificação de status de entrega ou DSN.
Você verá essa notificação automática quando o remetente não estiver especificado na lista de remetentes permitidos do grupo (diretamente ou como membro de um grupo). Dependendo de como o grupo está configurado, até mesmo o proprietário do grupo pode precisar estar na lista de remetentes permitidos do grupo para enviar mensagens ao grupo.
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Recebi esta mensagem de devolução. Como corrigi-la? | 
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Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema? |
Recebi esta mensagem de devolução. Como corrigi-la?
Normalmente, os membros de um grupo podem enviar mensagens para o grupo. Se o grupo estiver em sua organização do Exchange Online, você poderá tentar ingressar no grupo no Outlook ou no Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App). Para obter instruções, consulte Ingressar em um grupo no Outlook.
Talvez seja necessário aguardar que o proprietário do grupo aprove sua solicitação para ingressar no grupo antes de enviar mensagens para ele. Se o grupo não estiver na sua organização ou se o grupo não permitir solicitações de participação, você precisará pedir ao proprietário do grupo para adicioná-lo à lista de remetentes permitidos. Você encontrará instruções para localizar o proprietário do grupo na notificação de falha na entrega.
Sou o proprietário do grupo ou administrador de e-mail. Como faço para corrigir esse problema?
Os dois métodos que permitirão que o remetente envie mensagens para o grupo são descritos nas seções a seguir.
Para abrir o Centro de administração do Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange no Exchange Online.
Método 1: Adicionar o remetente à lista de remetentes permitidos existentes do grupo
Novo EAC
Vá para Grupos de destinatários>.
Clique na guia Lista de distribuição .
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique na guia Configurações .
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de remessas é exibida.
Em Opções do remetente, escolha a opção Permitir apenas mensagens de pessoas dentro da minha organização.
Em Remetentes especificados, clique na caixa de texto. A lista de remetentes é exibida.
Escolha remetentes na lista. O nome do remetente escolhido é exibido abaixo da caixa de texto.
Clique em Salvar alterações.
EAC Clássico
No EAC Clássico, vá para Grupos de Destinatários>>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega e clique em Adicionar
.
Na caixa de diálogo Selecionar Remetentes Permitidos que é aberta, selecione o remetente ou um grupo do qual o remetente é membro.
Adicione o remetente ou o grupo do remetente à lista de remetentes permitidos.
Quando terminar, clique em OK e clique em Salvar.
Observação
Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de um grupo, você deve primeiro criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
Método 2: Permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para este grupo
Se você decidir que não precisa restringir os remetentes de mensagens a esse grupo, poderá remover as restrições para que qualquer pessoa possa enviar mensagens para esse grupo:
Novo EAC
Vá para Grupos de destinatários>.
Clique na guia Lista de distribuição .
Selecione um grupo na lista e clique nele. A tela de propriedades do grupo é exibida.
Clique na guia Configurações .
Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela Gerenciamento de remessas é exibida.
Em Opções do remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.
Clique em Salvar alterações.
EAC Clássico
No EAC, vá para Grupos de Destinatários>>, selecione o grupo na lista e clique em Editar .
Na caixa de diálogo de propriedades do grupo que é aberta, vá para Gerenciamento de entrega.
Na caixa Grupo de Distribuição, selecione Gerenciamento de entrega e defina as seguintes configurações:
Remova todas as entradas na lista de remetentes permitidos selecionando uma entrada, pressionando CTRL + A para selecionar todas as entradas e clicando em Remover
.
Selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.
Quando tiver terminado, clique em Salvar.
Mais informações sobre grupos
Grupos com mais de 5.000 membros têm as seguintes restrições aplicadas automaticamente a eles:
- Os remetentes do grupo devem ser membros do grupo.
- As mensagens enviadas ao grupo exigem a aprovação de um moderador. Para configurar a moderação de um grupo, consulte Configurar destinatários moderados no Exchange Online.
- Mensagens grandes não podem ser enviadas para o grupo. No entanto, os remetentes de mensagens grandes receberão uma notificação de falha na entrega diferente. Para obter mais informações sobre mensagens grandes, consulte Limites do grupo de distribuição.
Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.124?
