Caixas de correio compartilhadas em Exchange Server

Uma caixa de correio compartilhada é uma caixa de correio que pode ser usada por vários usuários para leitura e envio de mensagens de email. As caixas de correio compartilhadas também podem ser usadas para fornecer um calendário comum, permitindo que diversos usuários planejem e exibam o período de férias ou turnos de trabalho.

Uma caixa de correio compartilhada é uma caixa de correio que pode ser usada por vários usuários para leitura e envio de mensagens de email. As caixas de correio compartilhadas também podem ser usadas para fornecer um calendário comum, permitindo que diversos usuários planejem e exibam o período de férias ou turnos de trabalho.

• Fornece um endereço de email genérico (por exemplo, info@contoso.com ou sales@contoso.com), que os clientes podem usar para perguntar sobre sua empresa.

• Fornece um endereço de email genérico (por exemplo, info@contoso.com ou sales@contoso.com), que pode ser usado pelos clientes para saber mais sobre a sua empresa.

• Permite que os departamentos que fornecem serviços centralizados aos funcionários (por exemplo, suporte técnico, recursos humanos ou serviços de impressão) respondam às perguntas dos funcionários.

O que são caixas de correio compartilhadas?

Uma caixa de correio compartilhada é um tipo de caixa de correio do usuário que não tem seu próprio nome de usuário e senha. Como resultado, os usuários não podem fazer logon diretamente neles. Para acessar uma caixa de correio compartilhada, os usuários devem primeiro receber permissões Enviar Como e de Acesso Total para a caixa de correio. Uma vez que receberem, eles poderão entrar em suas próprias caixas de correio e depois acessar a caixa de correio compartilhada adicionando-a ao seu perfil do Outlook. No Exchange 2003 e anteriores, as caixas de correio compartilhadas eram apenas uma caixa de correio regular para a qual um administrador podia conceder acesso de representante. A partir do Exchange 2007, as caixas de correio compartilhadas se tornaram seu próprio tipo de destinatário:

• RecipientType: UserMailbox

• RecipientTypeDetails: SharedMailbox

Na versão anterior do Exchange, criar uma caixa de correio compartilhada era um processo em várias etapas em que você tinha que usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para concluir algumas das tarefas. No Exchange 2013 e posterior, você pode usar o Centro de administração do Exchange (EAC) para criar uma caixa de correio compartilhada em uma etapa. Para obter detalhes, confira Criar caixas de correio compartilhadas no centro de administração do Exchange. De fato, o EAC tem uma área de recursos dedicada inteiramente a caixas de correio compartilhadas. Basta navegar até caixasde correio compartilhadasde destinatários> para exibir todas as tarefas de gerenciamento para caixas de correio compartilhadas.

Antes de fazer qualquer alteração em seus registros DNS, recomendamos a redução dos valores da vida útil (TTL) de cada registro DNS que você deseja alterar para seu intervalo mínimo. O valor de TTL determina quanto tempo um registro DNS permanecerá em cache nos servidores DNS. Um intervalo menor, como 5 ou 10 minutos, permitirá que você reverta qualquer alteração de maneira mais rápida caso você precise voltar à configuração original. Se você precisar alterar a TTL de seus registros DNS, não faça qualquer outra alteração até que o intervalo original de TTL tenha passado.

• Acesso Total: a permissão Acesso Completo permite que um usuário efetue login na caixa de correio compartilhada e atue como o proprietário dessa caixa de correio. Enquanto estiver conectado, o usuário pode criar itens de calendário; ler, exibir, excluir e alterar mensagens de email; criar tarefas e contatos de calendário. No entanto, um usuário com a permissão Acesso Completo não pode enviar email da caixa de correio compartilhada, a menos que ele também tenha a permissão Enviar Como ou Enviar em Nome de.

• Enviar Como: a permissão Enviar Como permite que um usuário represente a caixa de correio compartilhada ao enviar um email. Por exemplo, se Kweku efetuar login na caixa de correio compartilhada Departamento de Marketing e enviar um email, ele será exibido como se o Departamento de Marketing tivesse enviado o email.

• Enviar em Nome de: a permissão Enviar em Nome de permite que um usuário envie um email em nome da caixa de correio compartilhada. Por exemplo, se John efetuar login na caixa de correio compartilhada Edifício de Recepção 32 e enviar um email, ele será exibido como sendo enviado por "John, em nome do Edifício de Recepção 32". Você não pode usar o EAC para conceder permissões enviar em nome, você deve usar o cmdlet Set-Mailbox com o parâmetro GrantSendonBehalf .

Observação

Uma caixa de correio compartilhada não é projetada para logon direto. A conta de usuário da caixa de correio compartilhada deve ficar no estado desabilitado (ou "desconectado").

Convertendo caixas de correio compartilhadas

Nas versões anteriores do Exchange, você podia usar uma caixa de correio regular como uma caixa de correio delegada. Se você tiver caixas de correio delegadas, poderá usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para converter essas caixas de correio delegadas em caixas de correio compartilhadas. Para obter detalhes, consulte Converter uma caixa de correio em Exchange Server.