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Tutorial: Integração do SSO (logon único) do Microsoft Entra ao WalkMe SAML2.0

  • Artigo

Neste tutorial, você aprenderá a integrar o WalkMe SAML2.0 ao Microsoft Entra ID. Ao integrar o WalkMe SAML2.0 ao Microsoft Entra ID, você poderá:

  • Controle quem tem acesso ao WalkMe SAML2.0 no Microsoft Entra ID.
  • Permitir que os usuários se conectem automaticamente ao WalkMe SAML2.0 com as respectivas contas do Microsoft Entra.
  • Gerencie suas contas em um local central.

Pré-requisitos

Para começar, você precisará dos seguintes itens:

  • Uma assinatura do Microsoft Entra. Caso você não tenha uma assinatura, obtenha uma conta gratuita.
  • Assinatura habilitada para SSO (logon único) do WalkMe SAML2.0.

Descrição do cenário

Neste tutorial, você vai configurar e testar o SSO do Microsoft Entra em um ambiente de teste.

  • O WalkMe SAML2.0 é compatível com o SSO iniciado por IDP.

  • O WalkMe SAML2.0 dá suporte ao provisionamento Just-In-Time de usuário.

Para configurar a integração do WalkMe SAML2.0 ao Microsoft Entra ID, você precisa adicionar o WalkMe SAML2.0 da galeria à sua lista de aplicativos SaaS gerenciados.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Novo aplicativo.
  3. Na seção Adicionar da galeria, digite WalkMe SAML2.0 na caixa de pesquisa.
  4. Selecione WalkMe SAML2.0 no painel de resultados e adicione o aplicativo. Aguarde alguns segundos enquanto o aplicativo é adicionado ao seu locatário.

Opcionalmente, você também pode usar o Assistente de Configuração de Aplicativos do Enterprise. Neste assistente, você pode adicionar um aplicativo ao seu locatário, adicionar usuários/grupos ao aplicativo, atribuir funções, bem como percorrer a configuração de SSO. Saiba mais sobre os assistentes do Microsoft 365.

Configurar e testar o SSO do Microsoft Entra para WalkMe SAML2.0

Configure e teste o SSO do Microsoft Entra com o WalkMe SAML2.0 usando um usuário de teste com o nome B.Fernandes. Para que o SSO funcione, é necessário estabelecer uma relação de vínculo entre um usuário do Microsoft Entra e o usuário relacionado do SSO do WalkMe SAML2.0.

Para configurar e testar o SSO do Microsoft Entra com o WalkMe SAML2.0, execute as seguintes etapas:

  1. Configurar o SSO do Microsoft Entra – para permitir que os usuários usem esse recurso.
    1. Crie um usuário de teste do Microsoft Entra para testar o logon único do Microsoft Entra com B.Silva.
    2. Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra – para permitir que B.Fernandes use o logon único do Microsoft Entra.
  2. Configurar o SSO do WalkMe SAML2.0 – para definir as configurações de logon único no lado do aplicativo.
    1. Criar um usuário de teste do WalkMe SAML2.0 – para ter um equivalente de B.Fernandes no WalkMe SAML2.0 vinculado à declaração do usuário no Microsoft Entra.
  3. Testar o SSO – para verificar se a configuração funciona.

Configurar o SSO do Microsoft Entra

Siga estas etapas para habilitar o SSO do Microsoft Entra.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>WalkMe SAML2.0>Logon único.

  3. Na página Selecionar um método de logon único, escolha SAML.

  4. Na página Configurar o logon único com o SAML, clique no ícone de caneta da Configuração Básica do SAML para editar as configurações.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Na seção Configuração básica de SAML, realize as seguintes etapas:

    a. No identificador caixa de texto, digite uma URL usando o seguinte padrão: https://<SUBDOMAIN>.walkme.com

    b. No URL de resposta caixa de texto, digite uma URL usando o seguinte padrão: https://<SUBDOMAIN>.walkme.com/ic/idp/p/saml/callback

    c. No estado de retransmissão caixa de texto, digite o valor: { "loginType": "azureSAMLApp"}

    Observação

    Esses valores não são reais. Atualize esses valores com o Identificador e a URL de Resposta reais. Entre em contato com a equipe de suporte ao Cliente do WalkMe SAML2.0 para obter esses valores. Você também pode consultar os padrões mostrados na seção Configuração Básica do SAML.

  6. Na página Configurar Logon Único com SAML, na seção Certificado de Autenticação SAML, localize Certificado (Base64) e escolha Baixar para baixar o certificado e salvá-lo no computador.

    The Certificate download link

  7. Na seção Configurar o WalkMe SAML2.0, copie as URLs apropriadas de acordo com suas necessidades.

    Copy configuration URLs

Criar um usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você criará um usuário de teste chamado B.Fernandes.

  1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como, no mínimo, Administrador de Usuários.
  2. Navegue até Identidade>Usuários>Todos os usuários.
  3. Na parte superior da tela, selecione Novo usuário>Criar novo usuário.
  4. Nas propriedades do Usuário, siga estas etapas:
    1. No campo Nome de exibição, insira B.Simon.
    2. No campo Nome principal do usuário, insira o username@companydomain.extension. Por exemplo, B.Simon@contoso.com.
    3. Marque a caixa de seleção Mostrar senha e, em seguida, anote o valor exibido na caixa Senha.
    4. Selecione Examinar + criar.
  5. Selecione Criar.

Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você habilitará B.Simon para usar o logon único, concedendo acesso ao WalkMe SAML2.0.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>WalkMe SAML2.0.
  3. Na página de visão geral do aplicativo, selecione Usuários e grupos.
  4. Selecione Adicionar usuário/grupo e, em seguida, Usuários e grupos na caixa de diálogo Adicionar atribuição.
    1. Na caixa de diálogo Usuários e grupos, selecione B.Fernandes na lista Usuários e clique no botão Selecionar na parte inferior da tela.
    2. Se você estiver esperando que uma função seja atribuída aos usuários, escolha-a na lista suspensa Selecionar uma função. Se nenhuma função tiver sido configurada para esse aplicativo, você verá a função "Acesso Padrão" selecionada.
    3. Na caixa de diálogo Adicionar atribuição, clique no botão Atribuir.

Configurar o SSO do WalkMe SAML2.0

Para configurar o logon único no lado do WalkMe SAML2.0, é necessário enviar o Certificado (Base64) baixado e as URLs copiadas apropriadas da configuração do aplicativo para a equipe de suporte do WalkMe SAML2.0. Eles definem essa configuração para ter a conexão de SSO de SAML definida corretamente em ambos os lados.

Criar um usuário de teste do WalkMe SAML2.0

Nesta seção, um usuário chamado Brenda Fernandes será criado no WalkMe SAML2.0. O WalkMe SAML2.0 dá suporte ao provisionamento de usuário Just-In-Time, que está habilitado por padrão. Não há itens de ação para você nesta seção. Se um usuário ainda não existir no WalkMe SAML2.0, um será criado após a autenticação.

Testar o SSO

Nesta seção, você vai testar a configuração de logon único do Microsoft Entra com as opções a seguir.

  • Clique em Testar este aplicativo, e você deverá ser automaticamente conectado ao WalkMe SAML2.0 para o qual configurou o SSO.

  • Você pode usar os Meus Aplicativos da Microsoft. Ao clicar no bloco do WalkMe SAML2.0 em Meus Aplicativos, você deverá ser conectado automaticamente ao WalkMe SAML2.0, para o qual você configurou o SSO. Para obter mais informações sobre os Meus Aplicativos, confira Introdução aos Meus Aplicativos.

Próximas etapas

Depois de configurar o WalkMe SAML2.0, você poderá impor o controle de sessão, que fornece proteção contra exfiltração e infiltração dos dados confidenciais da sua organização em tempo real. O controle da sessão é estendido do acesso condicional. Saiba como impor o controle de sessão com o Microsoft Defender for Cloud Apps.