Tutorial: Configurar o Playvox para provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa seguir no Playvox e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona automaticamente usuários ou grupos para o Playvox usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz e como ele funciona, além de respostas a perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuário em aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Crie usuários no Playvox.
• Remover usuários no Playvox quando eles não precisam mais de acesso.
• Mantenha os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o Playvox.

Pré-requisitos

O cenário neste tutorial pressupõe que você já tenha os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário do Aplicativo.
• Uma conta de usuário no Playvox com permissões de superadministrador.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.

2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.

3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o Playvox.

Etapa 2: configurar o Playvox para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

1. Faça logon no console de administração do Playvox e vá para Configurações > Chaves de API.

2. Selecione em Criar chave de API.

   

3. Insira um nome significativo para a chave de API e selecione Salvar. Depois que a chave de API for gerada, selecione Fechar.

4. Na chave de API que você criou, selecione o ícone Detalhes.

   

5. Copie e salve o valor BASE64 KEY. Posteriormente, no portal do Azure, você inserirá esse valor na caixa de texto Token Secreto na guia Provisionamento do aplicativo Playvox.

   

Etapa 3: adicionar o Playvox por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Para começar a gerenciar o provisionamento no Playvox, adicione o Playvox ao seu locatário do Microsoft Entra por meio da galeria de aplicativos. Para mais informações, consulte Início Rápido: Adicionar um aplicativo a seu locatário do Microsoft Entra.

Se já tiver configurado o Playvox para SSO (logon único), você poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente quando estiver testando a integração.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

Você pode usar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo ou nos atributos do usuário ou do grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, siga as etapas em Gerenciar a atribuição de usuário para um aplicativo no Microsoft Entra ID para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Para definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, use um filtro de escopo conforme descrito em Provisionamento de aplicativo com base em atributo com filtros de escopo.

Lembre-se destes pontos:

• Ao atribuir usuários ao Playvox, é necessário selecionar uma função diferente do Acesso Padrão. Os usuários com a função Acesso Padrão são excluídos do provisionamento e serão marcados como "Não qualificado efetivamente" nos logs de provisionamento. Se a única função disponível no aplicativo for a de acesso padrão, você poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar outras funções.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários ou grupos antes de distribuir para todos. Quando o escopo de provisionamento é baseado em usuários ou grupos atribuídos, você pode controlar o tamanho do conjunto atribuindo apenas um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo de provisionamento inclui todos os usuários e grupos, você pode especificar um filtro de escopo baseado em atributo para limitar o tamanho do conjunto de testes.

Etapa 5: configurar o provisionamento automático de usuário para o Playvox

Esta seção orienta para seguir as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários ou grupos com base nas atribuições de usuário ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o Playvox no Microsoft Entra ID:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Acesso Condicional.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos Empresariais.

   

3. Na lista de aplicativos, pesquise e selecione Playvox.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de administrador, insira sua URL de locatário do Playvox como:

   https://{tenant}.playvox.com/scim/v1

   Insira o Token Secreto copiado anteriormente na Etapa 2. Em seguida, selecione Testar Conexão para verificar se o Microsoft Entra ID pode se conectar ao Playvox. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do Playvox tem permissões de administrador e tente novamente.

   

7. No campo Email de Notificação, insira o endereço de email de uma pessoa ou um grupo que receberá as notificações de erro de provisionamento. Depois, marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Selecione Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o Playvox.

10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o Playvox na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência entre as contas de usuário do Playvox em operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará garantir que a API do Playvox seja compatível com a filtragem de usuários com base nesse atributo. Para confirmar eventuais alterações, selecione Salvar.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem
    userName	String	✓
    ativo	Boolean
    displayName	String
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    name.formatted	String
    externalId	String

11. Para configurar filtros de escopo, confira as instruções fornecidas no tutorial sobre filtros de escopo.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o Playvox, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Ainda em Configurações, defina os usuários ou grupos a serem provisionados para o Playvox escolhendo os valores desejados no Escopo.

    

14. Quando estiver pronto para fazer o provisionamento, selecione Salvar.

    

Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo do que os ciclos posteriores. Os ciclos posteriores ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Após configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não.
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir.
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Para saber mais sobre os estados de quarentena, confira Provisionamento de aplicativo no status de quarentena.

Recursos adicionais

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para aplicativos empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento