Tutorial: configurar o InviteDesk para provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no InviteDesk e no Microsoft Entra ID para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurado, o Microsoft Entra ID provisiona e desprovisiona usuários e grupos automaticamente no InviteDesk usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Criar usuários no InviteDesk
• Remover usuários no InviteDesk quando eles não precisarem mais de acesso
• Mantenha os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o InviteDesk
• Provisionar grupos e associações a um grupo no InviteDesk.
• Logon único para o InviteDesk (recomendado).

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário do Aplicativo.
• Um locatário do InviteDesk.
• Uma conta de usuário no InviteDesk com permissões de Administrador.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
3. Determine os dados que devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o InviteDesk.

Etapa 2: configurar o InviteDesk para dar suporte ao provisionamento com Microsoft Entra ID

1. Faça logon no Console de Administração do InviteDesk. Acesse Configurações > Active Directory.

   

2. Insira a ID de locatário do Azure e, em seguida, clique no botão de alternância para gerar o código de acesso correspondente.

   

3. Ao clicar no botão de alternância, o código de acesso correspondente ao Azure Tenant-Id é gerado. Esse valor será inserido no campo Token do segredo* na guia “Provisionamento” do aplicativo LucidChart.

   

Etapa 3: adicionar o InviteDesk da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o InviteDesk da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para ele. Se você já tiver configurado o InviteDesk para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

• Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: configurar o provisionamento automático de usuário para o InviteDesk

Essa seção orienta você pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no InviteDesk com base em atribuições de usuário e/ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o InviteDesk no Microsoft Entra ID:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione InviteDesk.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de Administrador, insira a URL do Locatário e o Token Secreto do InviteDesk. Clique em Testar Conectividade para verificar o Microsoft Entra ID consegue se conectar ao InviteDesk. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do InviteDesk tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Clique em Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o InviteDesk.

10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o InviteDesk na seção Mapeamento de atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência das contas de usuário no InviteDesk para operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará verificar se a API do InviteDesk é compatível com a filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem
    userName	String	✓
    ativo	Boolean
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    addresses[type eq "work"].streetAddress	String
    addresses[type eq "work"].locality	String
    addresses[type eq "work"].postalCode	String
    addresses[type eq "work"].country	String
    phoneNumbers[type eq "work"].value	String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	String
    externalId	String
    preferredLanguage	String

11. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar grupos do Microsoft Entra com o InviteDesk.

12. Examine os atributos de grupo que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o InviteDesk na seção Mapeamento de atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer correspondência com os grupos do InviteDesk em operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem
    displayName	String	✓
    externalId	String
    membros	Referência

13. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

14. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o InviteDesk, altere o Status de provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

15. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar para o InviteDesk escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    

16. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Mais recursos

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento