Problemas no conector de depuração de proxy de aplicativos
Este artigo ajuda você a solucionar problemas com os conectores de proxy de aplicativo do Microsoft Entra. Caso esteja usando o serviço do proxy de aplicativo para acesso remoto a um aplicativo Web local, mas esteja tendo problemas para se conectar ao aplicativo, use este fluxograma para depurar problemas do conector de depuração.
Fluxograma de problemas de conector
Este fluxograma fornece orientação sobre as etapas para depurar alguns dos problemas de conector mais comuns. Para obter detalhes sobre cada etapa, consulte a tabela abaixo do fluxograma.
| Etapa | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Localizar o grupo de conectores atribuído ao aplicativo | Você provavelmente tem um conector instalado em vários servidores; nesse caso, os conectores devem ser atribuídos a grupos de conectores. Para saber mais sobre os grupos de conectores, confira Publicar aplicativos em redes e locais separados usando grupos de conector. |
| 2 | Instalar o conector e atribuir um grupo | Se você não tiver um conector instalado, confira Instalar e registrar um conector. Caso esteja tendo problemas na instalação do conector, confira Problema na instalação do conector. Se o conector não tiver sido atribuído a um grupo, confira Atribuir o conector a um grupo. Se o aplicativo não estiver atribuído a um grupo de conectores, confira Atribuir o aplicativo a um grupo de conectores. |
| 3 | Executar um teste de porta no servidor do conector | No servidor do conector, execute um teste de porta usando telnet ou outra ferramenta de teste de porta para verificar se as portas 443 e 80 estão abertas. |
| 4 | Configurar os domínios e as portas | Confirme se os domínios e portas estão configurados corretamente para o conector. Determinadas portas devem estar abertas e URLs que o servidor deve poder acessar. Para mais informações, veja Tutorial: adicionar um aplicativo local para acesso remoto por meio do proxy de aplicativo no Microsoft Entra ID. |
| 5 | Verificar se um proxy de back-end está em uso | Verifique se os conectores estão usando servidores proxy de back-end ou ignorando-os. Para detalhes, confira Solucionar problemas do proxy do conector e problemas de conectividade do serviço. |
| 6 | Atualizar as configurações do conector e do atualizador com as informações de proxy de back-end | Se um proxy de back-end estiver em uso, garanta que o conector está usando o mesmo proxy. Para obter detalhes sobre como solucionar problemas e configurar conectores para trabalhar com servidores proxy, confira Trabalhar com servidores proxy locais existentes. |
| 7 | Carregar a URL interna do aplicativo no servidor do conector | No servidor do conector, carregue a URL interna do aplicativo. |
| 8 | Verificar a conectividade de rede interna | Há um problema de conectividade em sua rede interna que esse fluxo de depuração não pode diagnosticar. O aplicativo precisa ser acessível internamente para que os conectores funcionem. Habilite e exiba os logs de eventos do conector conforme descrito em Conectores do proxy de aplicativo. |
| 9 | Aumentar o valor de tempo limite no back-end | Nas Configurações Adicionais do seu aplicativo, altere a configuração Tempo Limite do Aplicativo de Back-end para Longo. Confira Adicionar um aplicativo local à ID do Microsoft Entra. |
| 10 | Se os problemas persistirem, depure os aplicativos. | Problemas de aplicativo de depuração de proxy de aplicativos. |
Próximas etapas
- Problemas de aplicativo de depuração de proxy de aplicativos
- Publicar aplicativos em redes e locais separados usando grupos de conectores
- Trabalhar com servidores proxy locais existentes
- Noções básicas sobre conectores de proxy de aplicativo
- Instalar e registrar um conector
- Solucionar problemas e mensagens de erro do Proxy do Aplicativo