Unified Service Desk – Atualização

Você pode fazer upgrade de um pacote de aplicativos de exemplo existente do Unified Service Desk para o último Unified Service Desk importando o pacote de aplicativos de exemplo de upgrade. A atualização não afetará os dados de configuração associados à solução existente.

Fazer upgrade de um pacote de aplicativos de amostra do Unified Service Desk

1. Fazer download dos pacotes de aplicativos de amostra do Unified Service Desk e ferramenta Package Deployer do Microsoft Dynamics CRM.

2. Inicie o Microsoft Dynamics CRM Package Deployer, que será usado para importar o pacote de aplicativos de exemplo da atualização. Se preferir, você pode usar os comandos Windows PowerShell. Mais informações: Importar-CrmPackage

3. Na janela Package Deployer, selecione Continuar.

4. Conectar-se à organização para a qual deseja a atualização da solução Unified Service Desk atual.

5. Na página Vários Pacotes de Importação, selecione Unified Service Desk - Atualizar e, depois, Avançar.

   

6. Na página Bem-vindo ao Unified Service Desk – Ferramenta de Configuração da Atualização, revise as informações sobre os componentes que serão atualizados e, depois, selecione Avançar.

   

7. Na página Pronto para Instalar, selecione Avançar para verificar os componentes a serem atualizados.

8. Na página Lendo o Unified Service Desk – Configuração do Instalador da Atualização, selecione Avançar para começar a atualização.

   

9. A página Executando Ações de Instalação é exibida. A instalação pode levar vários minutos.

10. Selecione Concluir para terminar o upgrade.

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