Visualização pública: visão geral do Analisador de Desempenho do Unified Service Desk
Importante
Este tópico faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.
O Performance Analyzer é uma ferramenta avançada de monitoramento de desempenho que analisa as operações de seu cliente do Unified Service Desk usando os logs de dados de desempenho e gera relatórios detalhados.
O Performance Analyzer fornece análise detalhada para que você possa identificar áreas problemáticas e solucionar problemas de forma eficaz.
Desafios existentes
O Unified Service Desk for oferece uma estrutura configurável para a criação rápida do aplicativo de agente da central de contatos. Você pode configurar vários elementos, como eventos hospedados, eventos, chamadas de ação e scripts personalizados, para definir a experiência do usuário no aplicativo cliente. Entretanto, se você tiver problemas de desempenho com o Unified Service Desk, será difícil identificar os elementos que causaram o problema. Os problemas podem ter ocorrido devido a elementos de configuração da rede, do Microsoft Dataverse, de elementos de configuração do Unified Service Desk, como controles hospedados, scripts personalizados, chamadas de ação, etc.
Vantagens de usar o Performance Analyzer
As vantagens do Performance Analyzer do Unified Service Desk são as seguintes:
- Representação visual de logs de dados de desempenho, em gráficos e tabela, o que ajuda no seguinte:
- Reduzir o tempo gasto na solução de problemas
- Analisar o desempenho completo do aplicativo cliente em uma linha do tempo.
- Relatório das operações executadas no aplicativo cliente.
- Análise comparativa de desempenho dos diferentes relatórios de desempenho (gerados de logs de dados de desempenho.)
- Facilidade de acesso aos relatórios para referência futura.
Matriz do suporte
O Performance Analyzer do Unified Service Desk oferece suporte ao Unified Service Desk 4.0 ou posterior.
Consulte também
Gerar (coletar) o log de dados de desempenho
Visão geral da interface de usuário do relatório de desempenho