Recursos de acessibilidade no Unified Service Desk
O Unified Service Desk for Dynamics 365 oferece navegação pelo teclado, suporte ao leitor de tela e recursos de configuração de alto contraste para resolver problemas enfrentados por pessoas com deficiências.
Acesso ao teclado no cliente do Unified Service Desk
O Unified Service Desk for Dynamics 365 permite que você use o teclado para navegar em algumas áreas do cliente do Unified Service Desk for Dynamics 365.
| To | Select |
|---|---|
| Mova da esquerda para a direita, de cima para baixo na direção do controle, grupo de opções ou campo seguinte. | Tab |
| Mova da direita para a esquerda, de baixo para cima na direção do controle, grupo de opções ou campo seguinte. | Shift + Tab |
| Completar o comando para o controle, opção ou botão ativo | Enter |
| Navega ciclicamente pelos painéis ativos. | Ctrl + 0 |
| Altera o foco de um controle hospedado de Processo IE para a janela principal. | Alt + 0 |
| Navega por todas as notificações ativas de forma cíclica. | Alt + 1 |
Se a combinação de teclas Alt + 0 está atribuída como um atalho em qualquer outro aplicativo, é possível utilizar a opção IEProcessKeyboardShortcut no Unified Service Desk para atribuir uma combinação de teclas diferente para sair do controle hospedado de Processo IE. Mais informações: Gerenciar as opções do Unified Service Desk.
Se a combinação de teclas Alt + 1 está atribuída como um atalho em qualquer outro aplicativo, é possível utilizar a opção PopupCycleShortcut no Unified Service Desk para atribuir uma combinação de teclas diferente para sair do controle hospedado de Processo IE. Mais informações: Gerenciar as opções do Unified Service Desk.
Acesso ao teclado para a tela inicial
Use a tecla Tab para navegar até o link Alterar Credenciais na tela inicial do Unified Service Desk for Dynamics 365 para que você possa exibir a página de login.
Modo de alto contraste no cliente do Unified Service Desk
As configurações de alto contraste no Microsoft Windows aumentam o contraste de cor de alguns textos e imagens na tela de computador, tornando-os mais distintos e fáceis de identificar. Você encontrará essa configuração na página Facilidade de Acesso no Painel de Controle no Windows 10, no Windows 8 e no Windows 7. Se estiver usando a configuração de alto contraste no Windows, o alto contraste no cliente do Unified Service Desk também será ativado. E se você alterar o modo de alto contraste do Windows enquanto o cliente do Unified Service Desk estiver sendo executado, o Unified Service Desk alternará para o modo de alto contraste.
Observe que existem dois temas disponíveis nas versões anteriores do Unified Service Desk, Azul e Estilo, não estão mais disponíveis porque eles não oferecem suporte ao modo de alto contraste.
Suporte ao leitor de tela
Todos os controles hospedados e controles personalizados integrados do Unified Service Desk, inclusos no pacote de amostra do aplicativo do Cliente Web funciona com a versão 18 do JAWS para oferecer saída de voz.
Para obter mais informações sobre como os desenvolvedores podem estender controles hospedados personalizados ou controles hospedados em outros pacotes de aplicativos de exemplo do Unified Service Desk para oferecer suporte ao leitor de tela JAWS, consulte Configurar o leitor de tela JAWS no Unified Service Desk.