Visão geral do cumprimento de contratos de serviço

Este artigo fornece uma visão geral das tarefas para preencher contratos de serviço. O artigo também lista os formulários associados a cada componente do processo empresarial e descreve as tarefas associadas a cada componente do processo empresarial.

Formulários para os componentes do processo comercial de preenchimento de contratos de serviço

A tabela a seguir lista os formulários que oferecem suporte ao componente do processo comercial de preenchimento de contratos de serviço. As entradas da tabela são organizadas primeiro por tarefa e, depois, por ordem alfabética do nome do formulário.

Observação

Para abrir alguns formulários na tabela a seguir, você deverá inserir informações ou configurações de parâmetros.

Tarefa do componente do processo comercial	Nome do formulário	Uso
Desenvolver e estabelecer contrato	Contratos de serviço	Criar e manter contratos de serviço.
	Subscrição	Criar e manter subscrições de serviço.
Monitorar e implementar contrato	Alterar estágio de serviço	Selecionar a próxima fase no fluxo de trabalho de uma ordem de serviço.
	Ordens de serviço	Criar e manter ordens de serviço.
Atualizar e avaliar contrato	Cancelar contrato de nível de serviço	Cancelar o contrato de nível de serviço em uma ordem de serviço.
	Cancelar ordens de serviço	Cancelar ordens de serviço ou reverter o status Cancelado de ordens de serviço.
	Indexar subscrição	Atualizar os preço e os índices base para subscrições.