Microsoft Dynamics 365: plano do ciclo de lançamentos 1 de 2025
O plano de lançamentos do Dynamics 365 e da Microsoft no ciclo de lançamentos 1 de 2025 anuncia as atualizações mais recentes para os clientes à medida que os recursos são preparados para o lançamento. Você pode navegar pelo plano de lançamentos online (atualizado durante o mês), exibi-lo no Planejador de lançamentos ou baixar as informações como um arquivo PDF, que é atualizado a cada publicação. O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2025 inclui novos recursos para o Dynamics 365 que serão lançados de Abril de 2025 a setembro de 2025.
Baixe o PDF do ciclo de lançamentos 1 de 2025 para o Dynamics 365 ou selecione a opção na parte inferior do sumário.
Os recursos do Microsoft Power Platform no ciclo de lançamentos 1 de 2025 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.
Os recursos das ofertas do Copilot baseadas em função lançados no ciclo de lançamentos 1 de 2025 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.
Os recursos do Microsoft Cloud for Industry que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 1 de 2025 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.
Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2025
O ciclo de lançamentos 1 de 2025 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. A versão contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, recursos entre aplicativos de finanças e operações, Human Resources, Commerce, Business Central, Guides, Customer Insights - Data e Customer Insights - Journeys.
Sales
O Dynamics 365 Sales traz o poder da IA para ajudar os vendedores a atingir suas metas, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade do vendedor. O Copilot e os agentes melhoram o desempenho e simplificam tarefas para ajudar a aumentar seu pipeline, aprimorar estratégias e acelerar negócios. Uma experiência de usuário reformulada garante que os vendedores nunca percam a melhor ação. Pesquisa automatizada, acompanhamentos contínuos e tarefas priorizadas fornecem orientação contínua, permitindo que você se concentre nas ações certas para impulsionar o sucesso e expandir seus negócios.
Serviço
O Dynamics 365 Customer Service habilitará capacidades de agente para gerenciamento de casos e conhecimento, bem como roteamento orientado por IA, enquanto estenderá os recursos do Copilot para experiências de supervisor e representante do Customer Service, com foco nas melhorias de produtividade.
O Dynamics 365 Contact Center transformará as experiências de serviço com novos recursos para oferecer autoatendimento sem esforço, acelerar o serviço assistido e impulsionar a eficiência. O ciclo de lançamentos 1 de 2025 apresenta as capacidades do Copilot e de agente para automatizar a determinação de intenção para o autoatendimento perene e o gerenciamento autônomo do conhecimento. Os principais recursos adicionais incluem suporte multimodal em agente de intenção do cliente, recursos aprimorados de roteamento unificado e novos recursos de gerenciamento da força de trabalho e da qualidade.
O Dynamics 365 Field Service apresenta experiências do Copilot que aprimoram as operações de serviço e oferecem experiências excepcionais ao cliente no ciclo de lançamentos 1 de 2025. Os principais recursos incluem geração de inspeção automatizada a partir de modelos, insights acionáveis para agendadores, acesso rápido a informações vitais para trabalhadores e gerentes da linha de frente, além de integrações perfeitas com o Teams e o Outlook.
Finance e Supply Chain
As capacidades do Dynamics 365 Finance são projetadas com uma experiência que prioriza o copiloto, oferecendo recursos aprimorados de automação e agentes. O foco desta versão é simplificar o gerenciamento tributário complexo e a conformidade regulatória, automatizar reconciliações de contas com agentes, melhorar os processos de conciliação bancária e adicionar inteligência ao planejamento, juntamente com atualizações de extensibilidade e atualização de dados para Análise de desempenho nos negócios.
O Dynamics 365 Supply Chain Management promove a autonomia integrando inteligência, automação e análise para melhorar a produtividade e a adaptabilidade organizacional. Esta atualização aumenta a eficiência operacional automatizando as comunicações com fornecedores, melhorando a precisão do planejamento de demanda com explicabilidade em nível de célula e insights generativos, e aproveitando a IA na fabricação para alinhar os dados de produção com os processos reais.
O Dynamics 365 Project Operations está focado em melhorar a capacidade de uso, o desempenho e a escalabilidade em regiões importantes, como planejamento de projetos, gerenciamento de contratos, faturamento, registro de horas e despesas e processamento de transações principais. O destaque está nas melhorias da funcionalidade principal assistida por IA na análise de teste de hipóteses, geração de propostas, horas e despesas e aprovações. Esta versão apresentará um aplicativo móvel para gerenciamento de tempo e fornecerá melhorias de escala para dar suporte a projetos maiores e lidar com volumes de faturas mais altos.
As recursos entre aplicativos de finanças e operações continuarão habilitando a IA e o ERP autônomo com recursos compatíveis com o pacote ERP em Dynamics 365, incluindo Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources e Project Operations. Estamos infundindo experiências do agente em todos os aplicativos, incluindo o chat, a IA inserida e a automação de processo inteligente e a habilitação da extensibilidade para cenários do agente junto com a segurança de nível empresarial e conformidade em larga escala.
O Dynamics 365 Human Resources aprimora a inteligência, a automação e a análise no processo de contratação à demissão para impulsionar a produtividade e potencializar a agilidade dos negócios. Estamos avançando no recrutamento com avaliações orientadas por IA e integrações com portais de empregos externos, incluindo o LinkedIn. Além disso, estamos aprimorando os benefícios e as experiências de gerenciamento de pessoas para funcionários e parceiros de negócios de RH por meio de soluções que priorizam a IA e a automação.
Commerce
O Dynamics 365 Commerce melhora a experiência na loja ao fornecer um ponto de venda voltado para dispositivos móveis que reduz o volume ocupado pelo hardware da loja e aumenta a conversão de vendas. As melhorias no conector de pagamento permitem métodos de pagamento modernos, reduzindo ainda mais os requisitos de hardware e oferecendo mais opções de compra para os clientes. Além disso, os preços unificados omnicanal permitem que os varejistas estabeleçam estruturas de preços mais complexas, ajudando-os a permanecer competitivos.
PME
O Dynamics 365 Business Central apresenta agentes de IA inteligentes para aumentar a eficiência e a automação para pequenas e médias empresas. Esses agentes se integram perfeitamente para executar tarefas complexas, gerar relatórios, automatizar processos e otimizar a criação de ordens usando processamento de linguagem natural. Esta versão se concentra nos recursos de fabricação, sustentabilidade e documentos eletrônicos, além de integrações da Shopify e do Dynamics 365 Field Service aprimoradas.
Customer Insights
O Dynamics 365 Customer Insights - Data capacita seu copiloto e seus agentes com os insights mais recentes sobre os clientes, permitindo que suas equipes aproveitem esses dados diretamente em seu fluxo de trabalho diário. Enriquecida com as mais recentes interações comportamentais de marketing e ingestão simplificada de dados, sua empresa pode acessar perfis de clientes atualizados sem atrasos para criar cada experiência com base na anterior.
O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys traz o poder da IA para envolver seus clientes em novos canais, para que você possa criar novos cenários e oportunidades de negócios. Graças aos recursos avançados de jornada, você pode otimizar cada interação com seus clientes, garantindo que cada ponto de contato seja significativo e impactante. Os novos formulários e recursos de gerenciamento de eventos não apenas simplificam o processo de geração de clientes potenciais, mas também garantem que clientes potenciais de alta qualidade sejam capturados e cultivados de forma eficaz.
Datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2025
Esses planos de lançamentos descrevem a funcionalidade que talvez ainda não tenha sido lançada. As linhas do tempo de entrega e a funcionalidade projetada podem mudar ou podem não ser enviadas (consulte a política da Microsoft).
Veja as datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2025.
| Marco | Data | Descrição |
|---|---|---|
| Planos de lançamentos disponíveis | 23 de jan. de 2025 | Conheça os novos recursos que serão disponibilizados no ciclo de lançamentos 1 de 2025 (abril de 2025 – setembro de 2025) no Dynamics 365, no Microsoft Power Platform, nas ofertas do Copilot baseadas em função e no Microsoft Cloud for Industry. |
| Acesso antecipado disponível | 3 de fev. de 2025 | Teste e valide os novos recursos e funcionalidades que farão parte do ciclo de lançamentos 1 de 2025, em abril, antes que sejam habilitados automaticamente para seus usuários. Você pode exibir os recursos de acesso antecipado do ciclo de lançamentos 1 de 2025 do Dynamics 365 agora. |
| Planos de lançamentos disponíveis em idiomas adicionais | 7 de fev. de 2025 | Os planos de lançamentos do Dynamics 365, do Microsoft Power Platform, das ofertas do Copilot baseadas em função e do Microsoft Cloud for Industry foram publicados em 11 idiomas adicionais: dinamarquês, holandês, finlandês, francês, alemão, italiano, japonês, norueguês, português (Brasil), espanhol e sueco. |
| Disponibilidade geral | 1º de abril de 2025 | A implantação do ciclo de lançamentos 1 de 2025 no ambiente de produção será iniciada. As implantações regionais serão iniciadas em 1º de abril de 2025. |
Assim como nos ciclos de lançamentos anteriores, continuamos a destacar como cada recurso será habilitado no seu ambiente:
- Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário para usuários e são habilitados automaticamente.
- Administradores, criadores ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
- Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.
Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.
Fizemos esse trabalho para ajudar vocês – nossos parceiros, clientes e usuários – a promover a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos encontrá-lo assim que você começar a utilizar esses novos serviços e recursos. Faça comentários ao aprofundar-se sobre os planos do ciclo de lançamentos 1 de 2025.
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