Planeje e prepare-se para o ciclo de lançamentos 2 de 2024 do Dynamics 365 Sales
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 2 de 2024 abrange todas as funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de outubro de 2024 a março de 2025. Neste artigo, você terá a visão geral do produto, as novidades e os planos para o Dynamics 365 Sales.
Visão geral
O Dynamics 365 Sales é um aplicativo de vendas líder de mercado criado para ajudar as empresas a gerenciar seus processos de vendas, melhorar a interação com o cliente e impulsionar o crescimento da receita.
No ciclo de lançamentos 2 de 2024, estamos concentrados nas seguintes capacidades:
- As experiências de copiloto de linguagem natural que permitem aos vendedores resumir informações em várias entidades e encontrar o trabalho mais impactante.
- Uma nova Home page do Copilot de "tela inteira" que fornece insights selecionados e ações específicas para a função do usuário, do vendedor ou do gerente de vendas.
- Ajuda aos vendedores a encontrar clientes potenciais de alta qualidade usando insights da plataforma de IA.
- Capacitar os gerentes de vendas com insights sobre seu pipeline de vendas.
Atualizações no ciclo de lançamentos 2 de 2024 do Dynamics 365 Sales
Regiões de investimento
Experiências de administração e extensão
As experiências de administração e extensão no Dynamics 365 Sales são recursos poderosos que capacitam as equipes de vendas a personalizar e elevar a funcionalidade do aplicativo para atender às suas necessidades de negócios. Os administradores têm um papel fundamental na formação do comportamento do aplicativo, definindo configurações, supervisionando funções de segurança e integrando-se perfeitamente com serviços externos, garantindo que o aplicativo esteja alinhado com seus requisitos organizacionais.
As experiências de extensibilidade oferecem um kit de ferramentas versátil para equipes e administradores de operações de vendas, permitindo que eles personalizem recursos prontos para uso e criem soluções personalizadas. Esses recursos abrangem a criação de plug-ins, fluxos de trabalho e recursos da Web, permitindo que os usuários estendam os recursos prontos para uso da solução Dynamics 365 Sales. Esse nível de personalização não apenas aumenta a adaptabilidade do aplicativo, mas também fornece os meios para enfrentar desafios de negócios exclusivos, garantindo uma experiência mais personalizada e eficiente para todos os usuários.
Inovação do Copilot e da IA
Os vendedores gastam muito tempo gerenciando relacionamentos complexos com os clientes e muitas equipes de vendas enfrentam dificuldades para escalar as experiências do vendedor. A produtividade do vendedor em termos de eficiência e gerenciamento de tempo é a chave para o sucesso. O Copilot é um assistente de IA que ajuda as equipes de vendas a serem mais produtivas e eficientes em seu trabalho diário. Ele possui uma interface de chat que os vendedores podem usar para obter um rápido resumo de seus registros de cliente potencial e oportunidades, acompanhar atualizações, preparar-se para reuniões e ler as últimas notícias sobre suas contas.
Experiências do vendedor
As experiências do vendedor concentram-se em recursos e ferramentas meticulosamente projetados para atender às necessidades e desafios exclusivos enfrentados pelos vendedores em suas vidas diárias. Essas soluções centradas no vendedor capacitam os profissionais de vendas a gerenciar com eficiência os dados dos clientes, monitorar o progresso dos negócios, facilitar a colaboração da equipe, interagir com os clientes, aprimorar as conversas de vendas e fornecer valor oportuno para agilizar o fechamento de negócios.
O objetivo principal dessas ofertas é agilizar e simplificar as tarefas diárias dos vendedores, permitindo-lhes operar com maior eficiência e eficácia. Ao aproveitar esses recursos, além de navegar pelas suas responsabilidades profissionais de forma mais integrada, os vendedores também podem descobrir caminhos para otimizar tempo e recursos, o que acaba resultando no aumento da produtividade e em um maior número de fechamento de negócios bem-sucedidos.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecidos nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Sales a seguir:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
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