Aguardar que a associação do segmento dispare a próxima etapa em um percurso
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | Dez. de 2024 | - | Fev. de 2025 |
Valor do negócio
Obtenha ainda mais controle sobre a experiência de seus clientes aguardando até que eles se tornem membros de um segmento antes de prosseguir para as próximas etapas de um percurso. Essa capacidade adicional permite personalizar a experiência de cada cliente, escolhendo o caminho correto e as ações relevantes para cada cliente dependendo de eles estarem ou não em um segmento. Essa capacidade é somada aos recursos existentes se/então que permitem aguardar até que um cliente abra um email, clique em um link ou que outro gatilho seja ativado antes de passar para a próxima etapa do percurso.
Por exemplo, digamos que você use seu percurso para enviar emails de ativação de cartão de crédito e queira esperar que o cliente ative o cartão antes de enviar um email de boas-vindas. Se o cliente não ativar o cartão de crédito dentro de alguns dias, você quer enviar outro email de lembrete. Caso tenha um segmento que inclua todos os clientes que ativaram cartões de crédito, você poderá usar esse segmento como condição para que a ramificação se/então aguarde que cada cliente ative seu cartão de crédito e envie a eles as comunicações corretas.
Detalhes do recurso
Criar percursos que aguardam até que um cliente torne-se parte de um segmento antes de prosseguir para as próximas etapas do percurso.
- Escolha um segmento como condição para uma etapa de ramificação se/então.
- Defina o tempo que você deseja aguardar até que o cliente torne-se membro do segmento antes de continuar.
- Escolha quais ações executar se o cliente for ou não membro do segmento.
