Entender as entradas e saídas de clientes em cada etapa do percurso
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitação para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | Dez. de 2024 | - | Março de 2025 |
Valor do negócio
É fundamental entender exatamente o que aconteceu com cada cliente que entrou e saiu de seus percursos em tempo real. Com análises de percurso aprimoradas, você ganhará confiança no processamento de cada etapa do percurso por meio de métricas aperfeiçoadas e maior capacidade de exportar dados.
Por exemplo, caso seu percurso use segmentos de saída ou exclusão, você poderá ver e compreender por que menos clientes iniciaram seu percurso do que no segmento de entrada. Você também poderá visualizar a lista de clientes que entraram e saíram de cada etapa do percurso e exportar listas de até 50.000 pessoas para uma análise mais profunda.
Detalhes do recurso
A análise aprimorada do percurso fornece dados claros e acionáveis sobre exatamente o que aconteceu em cada etapa do percurso. Novas análises de saída mostram por que os clientes podem não ter iniciado seu percurso devido a segmentos de exclusão ou outros critérios não atendidos e em que ponto do percurso os clientes podem ter saído mais cedo devido a segmentos de saída ou outras condições de saída.
- Obtenha listas dos clientes que entraram e saíram de cada etapa do percurso e filtre essas listas com base na forma como elas foram processadas pela etapa do percurso.
- Exporte listas de clientes que chegaram a cada etapa do percurso (até 50.000 registros).
- Entenda por que o número de clientes no seu segmento inicial é diferente do número de clientes que alcançaram a primeira etapa do percurso.
- Entenda por que e onde os clientes saíram da seu percurso antes de concluir cada etapa no fluxo do percurso.
- Entenda por que os clientes acionados para iniciar seu percurso não alcançaram a primeira etapa do percurso.
