Definir e ler o contexto da sessão com uma nova ação de macro

Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	3 de abril de 2024

Valor do negócio

Você pode criar macros com a nova Ação de Macro que melhorará o desempenho dos agentes.

Detalhes do recurso

Com esse aprimoramento, os administradores podem utilizar uma nova Ação de Macro pronta para uso para criar macros. Essa Ação de Macro pode ler o contexto da sessão e definir o valor na próxima macro, melhorando assim a produtividade do agente.