Redigir rascunhos de emails usando o Copilot no editor de email

Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado	Disponibilidade Geral
Usuários, automaticamente	-	-	19 de abril de 2024

Valor do negócio

Os agentes do serviço de atendimento ao consumidor agora podem elaborar rascunhos de emails de serviço contextuais de acordo com sua experiência de edição, proporcionando uma experiência de criação de email mais avançada e conveniente. Os agentes agora podem usar o Copilot para elaborar rascunhos de respostas com um único clique e refinar os rascunhos existentes no editor de email, sem precisar usar a experiência do painel lateral. Não importa se os agentes estão usando a experiência em linha ou o painel lateral, a elaboração de rascunhos de emails com o Copilot agora é uma experiência de várias etapas.

Detalhes do recurso

O Copilot no Dynamics 365 Customer Service ajuda os representantes do serviço de atendimento ao consumidor a escrever emails contextuais com um único clique. A experiência de email do Copilot agora também está disponível no editor de email, de acordo com a experiência atual de elaboração rascunhos de email. Os agentes agora podem usar o Copilot no editor de email ou no painel lateral para elaborar rascunhos de emails, refinar e melhorar o conteúdo que já escreveram com uma experiência de várias etapas.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes regiões geográficas do Microsoft Azure:

• Alemanha
• Suíça
• Emirados Árabes Unidos
• Estados Unidos
• Europa
• Pacífico Asiático
• Reino Unido
• Austrália
• Brasil
• Canadá
• Índia
• Japão
• França

Consulte também

Escrever um email com o Copilot (documentos)