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Trazer sua própria entidade para a caixa de entrada

  • Artigo
Habilitação para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas - - 8 de abril de 2024

Valor do negócio

Como administrador, você pode adicionar sua entidade personalizada à caixa de entrada e criar exibições da caixa de entrada no Dynamics 365 Customer Service. Esse recurso proporciona flexibilidade para adicionar e ver resultados no painel Exibições da caixa de entrada.

Detalhes do recurso

Com esse recurso, você pode adicionar entidades de clientes ao painel Exibições da caixa de entrada no aplicativo Customer Service workspace no Dynamics 365 Customer Service.

Traga sua própria entidade:

  • É uma experiência de configuração da caixa de entrada no nível do administrador.
  • Permite que qualquer entidade com suporte e habilitação no aplicativo Customer Service workspace tenha suporte na caixa de entrada.
  • Permite que os agentes gerenciem todos os itens de trabalho em um local central.

Consulte também

Trazer sua própria entidade para a caixa de entrada (documentos)