Definir recursos do copiloto e personalizar configurações
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Microsoft Copilot for Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Importante
Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamentos não foram lançadas. As linhas do tempo de entrega podem ser alteradas e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e planos
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  28 de fev. de 2024 |
Abril de 2024 |
Valor do negócio
O Copilot for Service oferece aos administradores flexibilidade para habilitar e personalizar os recursos do copiloto de forma que atendam melhor às necessidades dos agentes.
Detalhes do recurso
Os recursos que estarão disponíveis para administradores por meio do aplicativo Copilot for Service incluem:
- Os administradores globais podem habilitar ou desabilitar os recursos do Copilot ou fornecer acesso a esses recursos para um conjunto específico de usuários.
- Os administradores de ambiente podem habilitar ou desabilitar os recursos do copiloto para cada um de seus ambientes.
- Os administradores de ambiente podem personalizar entidades de CRM e definir quais campos podem ser editados.
Regiões geográficas
Esse recurso será lançado na seguinte região geográfica do Microsoft Azure:
- Estados Unidos
Consulte também
Ativar recursos da IA no Copilot for Service (documentos)