O calendário de horas de trabalho dá suporte a várias recorrências
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - |  31 de julho de 2023 |
20 de out. de 2023 |
Valor do negócio
Hoje, você pode ter apenas uma recorrência de hora de trabalho por recurso. Com o recurso adicional de várias recorrências, agora você pode ter maior flexibilidade em seu agendamento de recursos para atender ainda mais às demandas de negócios, ajustando-se às necessidades da sua equipe de trabalho para retenção de funcionários e satisfação no trabalho.
Detalhes do recurso
A adição de recorrências em um intervalo de datas substitui todas as configurações de recorrência anteriores. Com essa atualização, agora os dispatchers podem adicionar quantas recorrências quiserem. A entrada de horas de trabalho mais recente em um determinado dia é usada. Agora, você pode:
- Adicionar várias recorrências em um único dia para representar diferentes instâncias de trabalho em turnos recorrentes. Por exemplo: turnos matutino, vespertino e noturno em um único dia com recorrências diferentes.
- Ter recorrências sobrepostas em uma semana, como uma recorrência na segunda e quarta-feira e uma recorrência na terça-feira. Anteriormente, a recorrência de terça-feira teria excluído as outras entradas. Agora, elas podem coexistir lado a lado.
- Inserir eventos de horas de trabalho em diferentes fusos horários, o que é útil para trabalhadores que viajam. Anteriormente, o calendário suportava apenas um fuso horário em todos os eventos do calendário de horas de trabalho.
A atualização do calendário de horas de trabalho é a primeira fase no escopo de trabalho mais amplo dos locais de recursos flexíveis. Nas fases subsequentes, adicionamos o território e as entidades de localização inicial/final ao calendário de horas de trabalho, permitindo que os dispatchers configurem facilmente um ad-hoc ou uma recorrência para onde e quando um recurso trabalha.
Os locais de recursos flexíveis transformam suas operações com suporte para formar sua equipe em vários locais em dias diferentes. De acordo com a demanda do cliente, talvez seja necessário enviar recursos para áreas diferentes. Podem ser áreas locais ou fora do país. Em alguns casos, os recursos podem viajar para uma área remota uma vez por mês e realizar trabalhos nessa área ou talvez sua equipe viaje de um local do cliente para outro sem ter uma base principal. Talvez os recursos peguem suas peças no depósito toda quarta-feira, mas saiam de suas casas nos outros dias. Com suporte à localização com data, você pode atender a essas demandas variáveis baseadas na localização interagindo com uma API que permite alterar a localização de seus recursos. Essa recurso permite definir as localizações inicial e final por técnicos diariamente pelos gerentes de serviço, dispatchers ou até mesmo pelos próprios funcionários.
Consulte também
Calendário de horas de trabalho – regras de sobreposição (documentos)