Mostrar o número de usuários nas filas na configuração das regras de roteamento
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - |  28 de abril de 2023 |
Valor do negócio
A mensagem ajuda os administradores da central de contatos a evitar o roteamento de conversas para filas que não contêm usuários e garante que as conversas sejam sempre atribuídas aos usuários.
Detalhes do recurso
Ao configurar as condições da regra de roteamento, quando os administradores selecionarem uma fila de destino, o número de usuários em cada fila será exibido na caixa de seleção da fila. Se nenhum usuário estiver na fila, uma mensagem de aviso será exibida informando que a fila não possui usuários.
