Configurar os recursos do Customer Service com um clique
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - | - |  30 de junho de 2023 |
Valor do negócio
No centro de administração do Customer Service, você pode configurar recursos no Customer Service, como chat ao vivo e canais de voz com apenas um clique, com os recursos experiência do agente e insights recomendados.
Detalhes do recurso
A configuração com um clique no centro de administração do Customer Service fornece os seguintes recursos:
- Central de contatos pronta para uso com canais de voz e chat configurados com os padrões inteligentes.
- Perfil de experiência do agente para a melhor experiência multissessão.
- Disponibilidade pronta para uso de relatórios recomendados e recursos de IA.
- Tours avançados que destacam como configuramos os recursos para você.
- Links para aplicativos administrativos relacionados, como centro de administração do Power Platform, na home page.
Consulte também
Introdução ao centro de administração do Customer Service (documentos)