Realizar várias tarefas de forma eficiente com o layout aprimorado do espaço de trabalho
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - |  6 de fev. de 2023 |
1º de abril de 2023 |
Valor do negócio
O Customer Service workspace permite aos agentes realizar multitarefas ao alternar perfeitamente entre casos, conversas e problemas, sem perder o contexto do trabalho em andamento. O design moderno do aplicativo Customer Service workspace tem um novo layout para o mapa do site, sessões e guias.
Detalhes do recurso
Veja a seguir alguns dos principais recursos no aplicativo Customer Service workspace:
- Sessões e guias filhas são exibidas horizontalmente.
- Tratamento aperfeiçoado de guias e sessões em excesso.
- A barra de guias só ficará visível se a sessão contiver várias guias.
- Mapa do site aprimorado acessado do Menu com suporte a agrupamento e regiões.
- Melhor acessibilidade com modo de zoom de 400 por cento.
- Maior previsibilidade de fechamento de sessão em aplicativos multissessão.
- Notificações no aplicativo alinhadas com a navegação multissessão.
Consulte também
Introdução ao Customer Service workspace (documentos)