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Personalizar modelos de dados de relatórios de análise de histórico

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Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas 31 de out. de 2022 - 30 de junho de 2023

Valor do negócio

Os centros de contato desejam definir métricas e rastreá-las em relação ao seu objetivo. Em cenários em que as métricas prontas para uso não atendem às necessidades de negócios, os administradores podem usar a personalização do modelo de dados para adicionar novas métricas personalizadas ou métricas derivadas para acompanhar os negócios. Com esse recurso, os administradores têm a capacidade de estender o modelo de dados de SAC pronto para uso do Power BI e integrá-lo a outros conjuntos de dados para produzir novas métricas personalizadas.

Detalhes do recurso

Alguns dos principais recursos:

  • Os administradores podem provisionar relatórios e modelos de dados prontos para uso no seu locatário do Power BI.
  • Administradores e autores de relatórios podem estender modelos de dados prontos para uso trazendo entidades personalizadas do Dataverse ou de qualquer outra fonte de dados.
  • Adicione novas métricas além das métricas prontas para uso.
  • Crie novos relatórios personalizados direcionados ao modelo de dados estendido.
  • Insira o relatório personalizado do Power BI no aplicativo do Customer Service workspace.

Extensibilidade integrada do Power BI - Personalização do modelo de dados históricos

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes regiões geográficas do Microsoft Azure:

  • Estados Unidos
  • Europa
  • Pacífico Asiático
  • Reino Unido
  • Austrália
  • América do Sul
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • França
  • Coreia do Sul

Consulte também

Personalizar modelos de dados de relatórios de análise de histórico no Customer Service (documentos)