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Aplicar a identidade visual da empresa com o widget de chat ao vivo 2.0

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas 1º de março de 2023 - 21 de abril de 2023

Valor do negócio

Com o widget de chat ao vivo 2.0, você pode personalizar a aparência do widget de chat para refletir a marca da sua empresa de forma abrangente e eficiente. Com a nova personalização exclusiva da interface do usuário baseada em script, você pode permitir instantaneamente que seus desenvolvedores editem o design do widget de chat pronto para uso. Para criar um widget de chat personalizado, as funcionalidades e características agora são mais fáceis de modificar pelos desenvolvedores. Agora você pode combinar seu chat de SAC com seus outros produtos para criar uma imagem e visão consistentes.

Detalhes do recurso

Desenvolvedor personalizado – SDK do widget de chat 2.0 ao vivo e biblioteca de componentes:

  • Pilha SDK do chat combinada com a biblioteca de componentes de interface do usuário.
  • Maior estrutura para desenvolvedores personalizados ao adicionar uma estrutura de interface do usuário.
  • regiões centralizadas de funcionalidades com suas contrapartes de interface do usuário para aumentar a usabilidade dos pacotes.
  • Desempenho aprimorado das funcionalidades do widget de chat ao vivo.

Desenvolvedor do portal – personalização da interface do usuário com base em script pronta para uso:

  • Maior disponibilidade para personalizações de interface do usuário para solução de desenvolvimento de nível médio – desenvolvedor de portal.
  • Conecta o widget de chat pronto para uso ao estilo da biblioteca de componentes da interface do usuário usando uma personalização de marca JavaScript.
  • Criou a possibilidade de editar o widget de chat usando estilo de CSS para todos os componentes.

A biblioteca de componentes da interface do usuário relaciona todos os componentes que podem ser editados.

Consulte também

Impulsionar a fidelidade à marca com um widget de chat ao vivo personalizável no Dynamics 365 Customer Service (blog)

Usar um widget de chat ao vivo personalizável (documentos)