Compreender como atividades de marketing contribuem para marcos definidos usando o Copilot
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente |  1º de maio de 2023 |
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Valor do negócio
O Dynamics 365 Marketing permite criar experiências altamente personalizáveis para incentivar clientes a adotar marcos importantes no percurso do comprador. Marcos são independentes do percurso. Exemplos de marcos incluem a conclusão de uma compra, tornar-se membro de um programa de fidelidade ou tornar-se uma oportunidade de vendas qualificada.
Você pode definir marcos, medi-los ao longo do tempo e até mesmo avaliar a eficácia de percursos e mensagens para atingir marcos, aproveitando modelos de atribuição da plataforma AI e baseados em regras. Os marcos da plataforma AI permitem identificar e otimizar atividades de marketing ou remover partes com baixo desempenho do mix de marketing e obter uma visão abrangente das táticas que funcionam bem. Os marcos criam um loop de comentários, permitindo melhorar continuamente os esforços de marketing e conduzir clientes à próxima etapa do percurso.
Detalhes do recurso
- Defina os marcos com base nos principais momentos do cliente na jornada do comprador. Por exemplo, criação de qualificação de cliente potencial e oportunidades em negócios B2B, ou compras de comércio eletrônico e inscrição em programa de fidelidade em negócios B2C.
- Acompanhe o número de clientes que atingem esses marcos ao longo do tempo.
- Analise a contribuição de percursos e mensagens para levar clientes a atingir marcos por meio de modelos de atribuição da plataforma AI e baseados em regras.
Consulte também
Análise da eficácia do marketing (documentos)