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Detectar problemas de rede e conectividade no PDV com a verificação de integridade

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Importante

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Habilitado para Versão preliminar pública Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente 3 de março de 2023 14 de abril de 2023

Valor do negócio

Em um ambiente de varejo, o tempo de inatividade e os problemas de desempenho com o ponto de venda (PDV) têm um impacto direto na satisfação do cliente, na moral dos vendedores e nas conversões de vendas. Quando esses problemas ocorrem, é fundamental que sejam diagnosticados e solucionados o mais rápido possível. Novos testes e recursos de verificação de integridade nos aplicativos de PDV do Dynamics 365 Commerce fornecem aos colaboradores de vendas, gerentes e equipes de TI as informações necessárias para diagnosticar e resolver problemas de rede e conectividade.

Detalhes do recurso

Novos testes na operação de verificação de integridade do PDV fornecem informações importantes sobre as métricas de integridade relacionadas ao desempenho e rede. Os novos testes incluem:

  • Teste de latência de rede: mede a latência entre o terminal de PDV e a Commerce Scale Unit (CSU) à qual está conectado.
  • Teste de uso de memória: determina a quantidade de RAM que o PDV está consumindo atualmente e rastreia como ela muda com o tempo.
  • Conectividade do Retail Server: confirma que o terminal de PDV pode se comunicar com o Retail Server e o banco de dados do canal.

Os recursos de verificação de integridade podem ser acessados diretamente na página Configurações do PDV. Não é mais necessário adicionar manualmente o bloco a uma grade de botões para expor a operação. O acesso à verificação de integridade pode ser gerenciado por função desativando a permissão Gerenciar dispositivos. Quando a permissão Gerenciar dispositivos está desativada para uma função, os usuários atribuídos a essa função receberão uma solicitação de aprovação do gerente ao iniciar a funcionalidade de verificação de integridade.

Consulte também

Verificação de integridade de serviços e periféricos do PDV (documentos)

Principais recursos (Learn)