Perguntas frequentes sobre o Microsoft Dynamics 365 Guides
Perguntas frequentes relacionadas ao Dynamics 365 Guides.
Como faço para gerenciar Solicitações de Titulares de Dados para o RGPD e CCPA?
Para lidar com solicitações, você pode seguir o processo de DSR para conteúdo no Dataverse e logs gerados pelo sistema descritos em Solicitações de Titulares de Dados para o RGPD do e CCPA do Dynamics 365.
De quais licenças eu preciso para acessar os novos recursos de colaboração no Dynamics 365 Guides?
Você precisa de uma licença do Dynamics 365 Guides e de uma licença do Microsoft Teams. Saiba mais sobre requisitos de licenciamento
Posso colaborar com os usuários do Teams da mesma forma como no Dynamics 365 Remote Assist?
Sim.
O Dynamics 365 Guides 8.0 armazena dados da chamada da mesma forma do que o Dynamics 365 Remote Assist?
Sim, ele armazena dados nas mesmas tabela e colunas. Além disso, o Dynamics 365 Guides fornece vários aprimoramentos na confiabilidade da coleta de dados, especialmente em ambientes nos quais as conexões com a Internet são intermitentes. Saiba mais sobre como exibir e acessar dados da chamada no Dynamics 365 Guides
O Dynamics 365 Guides 8.0 fornece um painel Chamadas como o Dynamics 365 Remote Assist para analisar os dados da chamada?
Com o Dynamics 365 Guides 8.6, o Guides tem um painel Chamadas. Saiba mais sobre o Painel de Chamadas do Guides.
Preciso atualizar os privilégios de direitos de acesso personalizados?
Sim. Se tiver criado direitos de acesso personalizados, você deverá atualizar esses direitos para fornecer privilégios à tabela Atividade (tabela Telefonema). Os usuários não poderão entrar em ambos os aplicativos se você não atualizar os direitos de acesso personalizados. Os usuários devem ter os seguintes sete privilégios para entrar:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssignActivity
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvShareActivity
- prvWriteActivity
Observação
O privilégio Excluir não é necessário.
É possível compartilhar um link profundo para um guia por meio de um chat do HoloLens?
Sim, os usuários do Teams para desktop podem compartilhar um link para um guia diretamente no chat. Os usuários do HoloLens podem abrir um guia diretamente (ou mesmo uma determinada etapa em um guia específico) selecionando o link. Saiba mais sobre como criar um link profundo
Preciso configurar novas permissões?
Há duas novas permissões:
A permissão Localização (opcional) poderá ser habilitada se você desejar armazenar as informações de localização na tabela Telefonema.
A permissão Percepção espacial do segundo plano (movimento) será necessária se você quiser usar as novas funcionalidades de anotações.
Saiba mais sobre as permissões necessárias para o aplicativo HoloLens
Se estiver usando o Dynamics 365 Guides e o Dynamics 365 Remote Assist por um tempo, poderei filtrar os dados da chamada por aplicativo?
Sim, você pode filtrar por assunto no aplicativo baseado em modelo Guides. O valor de assunto para chamadas do Dynamics 365 Remote Assist é "Chamada do Dynamics 365 Remote Assist".
Como eu faço para configurar funções para usuários que precisam usar somente a funcionalidade de chamada e de anotações e que atualmente usam principalmente o Dynamics 365 Remote Assist?
Não há uma maneira interna de limitar o acesso no Dynamics 365 Guides apenas para a funcionalidade de chamada.
Para fazer a transição de um usuário específico para o Dynamics 365 Guides 8.0, você precisa executar duas ações:
Atribuir a licença do Dynamics 365 Guides ao usuário.
Atribuir uma das funções do Dynamics 365 Guides.
O usuário poderá entrar no Dynamics 365 Guides depois dessas duas etapas.