Instalar e configurar o Customer Service Insights para analisar o desempenho no Centro de atendimento ao paciente
Aplica-se ao: Centro de atendimento ao paciente
O complemento Customer Service Insights para Microsoft Dynamics 365 fornece insights práticos sobre métricas de desempenho críticas, dados operacionais e tendências emergentes de seu sistema de atendimento a pacientes. Painéis integrados, gráficos interativos e filtros visuais fornecem exibições sobre os dados das operações de suporte em todos os canais. Use essas informações para destacar áreas para melhorias que podem ter o maior impacto para que você possa avaliar e responder a indicadores chave de desempenho (KPIs) e níveis de satisfação do cliente com rapidez.
Para obter mais informações, acesse Customer Service Insights.