Usuários inválidos no Dynamics 365 Finance

Os usuários em qualquer ambiente de finanças e operações do Microsoft Dynamics 365 devem estar em conformidade com as diretrizes da Microsoft para evitar falhas de entrada. A partir do Dynamics 365 Finance versão 10.0.39, os administradores podem usar a página Usuários inválidos para exibir detalhes sobre os usuários inválidos.

Para exibir os usuários inválidos, siga estas etapas:

1. Acesse Administração do sistema>Usuários inválidos.
2. Selecione Atualizar. Essa página mostra uma lista de usuários que requerem atenção do administrador do sistema. Se não houver usuários inválidos, a página ficará em branco.

As seções a seguir descrevem os cinco tipos de usuários inválidos que devem ser resolvidos.

Usuários que não foram encontrados no Microsoft Entra ID

Todos os usuários de aplicativos de finanças e operações devem estar presentes em seu locatário do Microsoft Entra ID. Os administradores podem adicionar usuários diretamente ao seu locatário por meio do portal do Microsoft Entra ID. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou excluir usuários.

Você pode usar a funcionalidade entre empresas (B2B) para incluir esses usuários no Microsoft Entra ID. Para obter mais informações, consulte Exportar usuários entre empresas (B2B) para o Microsoft Entra ID.

Usuários com ID de telemetria que não corresponda à ID do objeto do Microsoft Entra ID

Para que a funcionalidade de entrada funcione corretamente, a ID de telemetria de um usuário em aplicativos de finanças e operações deve estar alinhada com a ID do objeto do mesmo usuário no Microsoft Entra ID. Se as IDs não corresponderem, recomendamos que você exclua e importe novamente o usuário. Para obter mais informações, consulte Encontrar a ID de objeto do usuário.

1. Verifique se um usuário que tenha o endereço de email correspondente existe em seu Microsoft Entra ID.
2. Exclua o usuário dos aplicativos de finanças e operações. Observe as funções de usuário antes da exclusão para que as funções possam ser adicionadas novamente após a reimportação dos usuários.
3. Importe o usuário novamente. Para obter mais informações, consulte Criar usuários.

Se esse processo for v ou exigir um esforço significativo, os administradores poderão atualizar o endereço de email na página Usuários para um email de usuário diferente que esteja presente no Microsoft Entra ID e alterá-lo de volta para o email original do usuário. Essa alteração preenche novamente a ID do objeto para o novo email.

Usuários com endereço de email que contenham um prefixo "MAIL#" inválido

Anteriormente, alguns clientes que tiveram problemas para fazer login foram orientados a anexar o prefixo "MAIL#" ao endereço de email do Gmail ou do Live. Como o problema foi corrigido, um administrador deve seguir estas etapas para remover o prefixo dos endereços de email:

1. Acesse Usuários.
2. Selecione Editar para remover o prefixo dos endereços de email.

Usuários com IDs de telemetria duplicadas

As IDs de telemetria são identificadores exclusivos para cada usuário. IDs de telemetria duplicadas podem causar sérios problemas de segurança, como representação de usuário ou níveis de acesso inadequados. É essencial garantir que cada usuário tenha uma ID de telemetria distinta. Para garantir a conformidade, exclua e importe novamente ou edite os usuários afetados para preencher novamente IDs de telemetria exclusivas do Microsoft Entra ID.

Importante

Se três usuários compartilharem a mesma ID de telemetria e um usuário tiver a ID correta, o sistema sinalizará somente os dois usuários incorretos. O usuário que tiver a ID correta não será marcado como inválido.

Usuários duplicados

Usuários duplicados implicam usuários que tenham o mesmo endereço de email. Isso pode causar comportamento inconsistente devido a funções ou configurações conflitantes. Você deve garantir que cada usuário tenha um endereço de email exclusivo.

Para tornar esses usuários compatíveis, exclua as duplicidades na página Usuários (Administração do sistema>Usuários) e garanta que exista somente um usuário por endereço de email.

Correção

Ao selecionar Reparar IDs de telemetria, você pode fazer com que o sistema corrija automaticamente alguns problemas de usuário. Esse comando executa as seguintes ações:

1. Repara IDs de telemetria incorretas. O sistema corrige os usuários que estejam listados no Microsoft Entra ID, mas que tenham IDs de telemetria incorretas no ambiente de finanças e operações.
2. Lida com usuários ausentes no Microsoft Entra ID. Se um usuário não estiver listado no Microsoft Entra ID, o sistema definirá seu ID de telemetria como nulo. Os administradores devem adicionar esses usuários ao Microsoft Entra ID e executar o reparo novamente.
3. Corrige usuários que têm IDs de telemetria duplicadas. O sistema corrige a ID de telemetria do usuário listada no Microsoft Entra ID e a define como nula para os outros usuários.
4. Desabilita usuários duplicados. Por motivos de segurança, o sistema desabilita usuários duplicados que tenham o mesmo endereço de email e define a ID de telemetria deles como nula. Os administradores devem garantir que cada usuário seja exclusivo e devem remover duplicidades para corrigir esse problema.

Depois de selecionar Reparar IDs de telemetria, os administradores deverão corrigir manualmente todos os usuários restantes.

Anotação

O comando Reparar IDs de telemetria pode desabilitar alguns usuários inválidos e definir a ID de telemetria deles como nula. Como resultado, esses usuários são impedidos de entrar. Continue com cuidado e corrija todos os usuários inválidos o mais rápido possível.