Perguntas frequentes sobre IA responsável para ajuda generativa e diretrizes com o Copilot em aplicativos de finanças e operações
Estas perguntas frequentes apresentam respostas a perguntas frequentes sobre a tecnologia de IA usada no recurso Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot. Isso inclui considerações e detalhes-chave sobre como a IA é usada, como ela foi testada e avaliada e eventuais limitações específicas.
O que é Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot?
O recurso Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot ajuda os usuários oferecendo diretrizes de ajuda no aplicativo com a ajuda do poder da IA generativa.
Ela usa o Dynamics 365 Copilot para acessar diretamente a infinidade de documentações públicas, de maneira que possa oferecer assistência precisa para usar a infinidade de recursos dos aplicativos de finanças e operações Microsoft.
O recurso foi criado com base nas Respostas Generativas e herda as Perguntas frequentes sobre IA responsável para respostas generativas no Copilot Studio.
Quais são os recursos da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot?
Entre os recursos da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot estão o fornecimento de assistência em tempo real e com reconhecimento de contexto em aplicativos de finanças e operações. Ela simplifica tarefas complexas ao interpretar consultas de usuário e extrair informações relevantes de um amplo pool de documentação pública.
As melhorias futuras podem permitir navegação direta e sugerir ações dentro do aplicativo para agilizar ainda mais tarefas do usuário.
Qual é o uso desejado da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot?
O uso desejado da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot é oferecer aos usuários uma ferramenta de suporte interativa com tecnologia de IA em aplicativos de finanças e operações.
Ela foi projetada para auxiliar novos usuários na integração, na solução de problemas e minimizar a necessidade de treinamento extensivo oferecendo acesso rápido a informações e orientação passo a passo.
Como a Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot foi avaliada? Quais métricas são usadas para medir o desempenho?
A avaliação da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot foi realizada por meio de testes rigorosos em vários cenários em aplicativos de finanças e operações. Entre as métricas de desempenho estão a precisão das informações fornecidas, as classificações de satisfação do usuário, a redução no volume de tíquetes de suporte e impacto geral sobre a produtividade do usuário e a usabilidade do aplicativo.
Se você encontrar conteúdo gerado impróprio, denuncie-o à Microsoft usando este formulário de comentários: Denunciar abuso. Os comentários ajudam a melhorar a funcionalidade.
A Microsoft poderá desabilitar recursos orientados pelo Copilot para clientes selecionados se um abuso da funcionalidade for detectado.
Quais são as limitações da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot? Como os usuários podem minimizar o impacto das limitações ao usá-lo?
Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot usa o Copilot para gerar conteúdo para a pergunta do usuário com base na documentação pública.
As diretrizes geradas devem ser sempre usadas com um olhar crítico para identificar se a resposta fornecida está correta e suficiente para concluir a tarefa.
Ao usar o recurso, siga estas recomendações:
- Revise sempre o conteúdo gerado, a ajuda e as diretrizes antes de começar as etapas.
- Siga os links de referência para a documentação fonte no conteúdo gerado para procurar mais detalhes.
Quais fatores e configurações operacionais possibilitam um uso eficaz e responsável da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot?
O uso eficaz e responsável da Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot depende das configurações do usuário indicadas, das configurações de privacidade de dados, dos mecanismos da moderação de conteúdo e da adesão aos princípios da IA responsável, como justiça, transparência e responsabilidade.
Os usuários devem ter diretrizes claras sobre os tipos de consultas indicadas para o Copilot e compreender a importância da avaliação crítica das diretrizes geradas pela IA.
Além disso, os administradores de sistema devem monitorar os padrões de uso para garantir que a ferramenta seja usada conforme desejado e para identificar eventuais áreas que possam ser melhoradas.
Consulte também
- Ajuda generativa e diretrizes com o Copilot
- Adicionar conhecimento à ajuda generativa e diretrizes com o Copilot
- Perguntas frequentes sobre IA responsável para perguntas de acompanhamento no sidecar do Copilot (versão preliminar)
- Perguntas frequentes sobre IA responsável para respostas generativas no Copilot Studio