Cartões-fidelidade do cliente e pontos de premiação

As empresas classificam os clientes e fornecem serviços sofisticados, com base nos padrões de compras e gastos dos clientes. Por exemplo, o Dynamics 365 Commerce tem a infraestrutura e as funções para facilitar e lidar com cartões de fidelidade do cliente, pontos de recompensa, preços com base na fidelidade e experiências de compra com base em recompensas. Quando dados sobre cartões de fidelidade do cliente e pontos de recompensa no Commerce são sincronizados com o Dataverse, os aplicativos de participação do cliente podem usar esses dados. Por exemplo, os usuários do Dynamics 365 Customer Service podem usar os dados para fornecer os mesmos serviços sofisticados por meio do suporte técnico.

Modelos

Aplicativos do Finance and Operations	Aplicativos do Customer Engagement	descrição
Cartão-fidelidade	msdyn_loyaltycards	Este modelo sincroniza informações sobre cartões de fidelidade do cliente.
Níveis de fidelidade	msdyn_loyaltylevels	Este modelo sincroniza informações sobre pontos de recompensa do cliente.
Pontos de premiação de fidelidade	msdyn_loyaltyrewardpoints