Usar a pesquisa do Dataverse para encontrar informações
O Dynamics 365 Field Service armazena dados como tabelas no Microsoft Dataverse. Você pode configurar a pesquisa do Dataverse para exibir as tabelas relevantes para sua organização.
Habilitar pesquisa do Dataverse
A pesquisa do Dataverse indexa campos em tabelas em seu ambiente para retornar resultados ao pesquisar palavras-chave. Habilite a pesquisa do Dataverse para aproveitar o recurso de pesquisa do Dataverse.
Para reverter para a experiência de pesquisa clássica, desative o recurso de pesquisa do Dataverse no centro de administração da Power Platform e defina o recurso como Desativado.
Configurar índice de pesquisa
Com a pesquisa do Dataverse habilitada, algumas tabelas do Field Service são adicionadas automaticamente ao índice de pesquisa.
Você pode adicionar ou remover tabelas do índice. Embora não haja limite para o número de tabelas no índice, há um limite para o número de colunas que você pode adicionar. O número máximo de colunas é exibido quando você configura as tabelas a serem indexadas para a pesquisa do Dataverse. Por padrão, o Field Service usa aproximadamente um terço da capacidade disponível da coluna.
Por exemplo, adicione a tabela Ordem de Serviço e a coluna Conta de Serviço ao índice de pesquisa para encontrar rapidamente ordens de serviço relacionadas a uma conta de serviço específica.
Para adicionar ou remover tabelas do índice de pesquisa, consulte Selecionar tabelas para pesquisa do Dataverse.
Tabelas indexadas por padrão
As tabelas a seguir são indexadas por padrão:
- account
- bookableresourcebooking
- contato
- incidente
- fatura
- msdyn_agreement
- msdyn_customerasset
- msdyn_purchaseorder
- msdyn_workorder
Cada uma dessas tabelas tem vários campos comumente usados indexados. Por exemplo, msdyn_customerasset indexa msdyn_name, msdyn_product e msdyn_functionallocation. Para personalizar quais campos são indexados para pesquisa do Dataverse, edite a Exibição Localização Rápida da tabela e adicione os campos à seção Encontrar por....
Filtrar resultados da pesquisa
Ao pesquisar no Field Service, os usuários podem refinar os resultados da pesquisa usando facetas e filtros personalizados. Para obter mais informações sobre as opções de pesquisa, consulte Pesquisar tabelas e linhas usando a pesquisa do Dataverse.
Os administradores definiram campos e filtros para cada tabela na Exibição Localização Rápida de uma tabela. Para obter mais informações, consulte Selecionar campos pesquisáveis e filtros para cada tabela.