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Configurar o perfil offline móvel

  • Artigo

O Field Service acompanha um perfil offline padrão que tem configurações recomendadas para tabelas do Field Service. Entre as vantagens de executar o aplicativo móvel totalmente offline estão:

  • Desempenho consistente. Os técnicos interagem com o aplicativo da mesma maneira, independentemente da conectividade do dispositivo.
  • Experiência perfeita e ininterrupta. A sincronização de dados ocorre no segundo plano sem a interrupção do fluxo de trabalho do técnico.

Os administradores controlam quais dados o aplicativo móvel Field Service baixa com o perfil offline. No perfil offline, você pode:

  • Defina tabelas disponíveis offline e com que frequência elas são sincronizadas.
  • Defina filtros para cada tabela. Por exemplo, por padrão, o perfil offline baixa reservas que começam nos próximos sete dias.
  • Configure a associação de itens criando relacionamentos entre tabelas. A associação de itens economiza tempo porque nem toda tabela precisa de um filtro. As tabelas associadas seguem os filtros definidos na tabela relacionada.

Pré-requisitos

Configurar o perfil offline móvel padrão

  1. Entre no Power Apps em https://make.powerapps.com/ e selecione o ambiente.

  2. Selecione Aplicativos e abra o Field Service Mobile.

  3. Selecione Configurações e a guia Geral.

  4. Role até Pode ser usado offline e o ative.

  5. Em Selecionar modo offline e perfil, escolha quais usuários devem ter acesso ao aplicativo móvel offline:

    • Padrão (recomendado): todos os usuários que têm acesso ao aplicativo também podem usá-lo em modo offline.
    • Restrito a usuários selecionados (requer privilégios de administrador): restrinja acesso ao aplicativo em modo offline a determinados usuários.

  6. Selecione as reticências (...) ao lado de Field Service Mobile - Perfil OfflineEditar perfil selecionado.

    Captura de tela das configurações do aplicativo móvel Field Service do Power Apps, com o perfil offline padrão selecionado e Editar perfil selecionado realçado.

  7. Se você optar por restringir o acesso a usuários selecionados, adicione esses usuários agora mesmo. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  8. Revise os Dados de uso offline. Para cada tabela:

    • Selecione uma tabela e selecione Editar.

      Captura de tela das configurações de dados offline da tabela Reserva de Recurso Reservável no perfil offline do aplicativo móvel Field Service.

    • Selecione linhas ou filtros, relacionamentos, arquivos e imagens a serem disponibilizados offline.

    • Selecione a frequência de sincronização.

      O perfil offline padrão é atualizado periodicamente como parte das atualizações do Field Service. Se você editar o filtro de sincronização offline de uma tabela, o filtro de sincronização não será atualizado. Os filtros de sincronização da tabela que não tiverem sido editados serão atualizados, mas as atualizações não serão publicadas. Os administradores podem revisar as atualizações e optar por segui-las ou continuar com os filtros de sincronização anteriores. Isso só se aplica a filtros de sincronização. Os relacionamentos recebem atualizações, mantendo as alterações específicas.

    • Selecione Salvar.

  9. Adicione uma tabela ao perfil offline, se necessário.

  10. Salve o perfil offline. Se você fez alterações, publique o aplicativo.

Se tiver funções de usuário que precisem de configurações de sincronização diferentes ou tabelas disponíveis offline, você poderá criar mais perfis offline. Por exemplo, um gerente do Field Service talvez precise exibir um escopo mais amplo das ordens de serviço do que as atribuídas a um técnico de campo. Se você criar um perfil offline, não se esqueça de adicioná-lo ao aplicativo móvel Field Service no designer de aplicativo.

Otimizar colunas incluídas no perfil offline (versão preliminar)

Você pode otimizar o perfil offline móvel habilitando seletivamente a inclusão de colunas com uma sincronização. Para obter orientação e melhores práticas, consulte Otimizar dados baixados com a seleção da coluna de tabela offline (versão preliminar).

Mover um perfil offline móvel entre ambientes

Para controlar alterações e manter os perfis offline sincronizados, a organização pode precisar que você faça alterações nos perfis em um ambiente e, em seguida, mova-os para outros ambientes.

  1. Entre no Power Apps em https://make.powerapps.com/ e selecione o ambiente.

  2. Selecione Aplicativos e abra o Field Service Mobile.

  3. Selecione Configurações e a guia Geral.

  4. Role até Selecionar modo offline e perfil.

  5. Selecione as reticências (...) ao lado de Field Service Mobile - Perfil OfflineCopiar perfil selecionado.

  6. Modifique o perfil copiado conforme necessário.

  7. Crie um solução gerenciada que inclua o perfil offline móvel.

  8. Exporte a solução gerenciada do ambiente original.

  9. Importe a solução gerenciada no novo ambiente.

Melhores práticas para modo offline

Analise as postagens de blog a seguir sobre como usar os perfis offline no aplicativo móvel Field Service, incluindo práticas recomendadas e cenários avançados.