Compartilhar via

Habilitar o técnico para criar relatórios de serviço

  • Artigo

Os técnicos do Field Service podem criar relatórios de serviço para resumir o trabalho que executaram. Esses relatórios podem conter detalhes como tarefas concluídas e produtos ou peças usadas durante o serviço. Os relatórios de serviço geralmente devem ser entregues ao cliente como um arquivo PDF.

Captura de tela da experiência em relatório do aplicativo móvel Field Service.

Este artigo descreve como usar o Power Apps Component Framework para compilar um relatório de serviço para o aplicativo Field Service Mobile. Fornecemos um relatório de exemplo e um controle do Power Apps Component Framework que ajuda os fabricantes a projetar e importar relatórios para seu ambiente. Esse relatório é considerado um controle personalizado, e a Microsoft não dá suporte a ele.

Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Importar a solução de relatório

  1. Faça o download da solução de relatórios.

  2. importar a solução de relatório para seu ambiente. A importação instala um formulário de relatório, um comando para a barra de comandos e inclui um relatório de exemplo. Recomendamos que a solução seja importada como uma solução gerenciada.

  3. Abra seu módulo de aplicativo móvel Field Service no designer de aplicativo e habilite o formulário de relatório para a entidade de reserva de recurso reservável. Salve e publique suas alterações.

Criar seu relatório personalizado

  1. Baixe o código-fonte do controle de relatórios Power Apps Component Framework de amostra.
  2. Edite o relatório do Power Apps Component Framework de amostra. Modifique este controle para alterar o layout, adicionar marca, dados atualizados ou outras atualizações necessárias para atender aos seus requisitos de relatório.
  3. Renomeie o relatório para algo descritivo para sua organização, atualizando o nome do relatório em ControlManifest e index.ts. Consulte o ReadMe.pdf incluído com o código-fonte de amostra para ver mais detalhes sobre como fazer personalizações.
  4. Importar o controle Power Apps Component Framework modificado para o seu ambiente. Para obter mais informações, consulte Etapas para importar um controle PCF.
  5. Atualize as personalizações para apontar para o novo modelo do Power Apps Component Framework. Edite o formulário ReportView para a tabela Reserva de Recursos Reserváveis para habilitar o relatório.

Observação

O controle Relatório Power Apps Component Framework inclui arquivos de recursos para vários idiomas, mas só declara o inglês (1033). Para outros idiomas, atualize o ControlManifest para declarar o idioma desejado para localização.

Gerar relatórios no aplicativo móvel

  1. Abra uma reserva no aplicativo Field Service Mobile.
  2. Vá para Mais>Relatório.

Gerar relatórios no aplicativo web

Os administradores e despachantes também podem gerar relatórios ao visualizar uma reserva no aplicativo Web do Field Service.

Em um registro de reserva de recurso reservável, selecione Relatório.