Usar inspeções sem ordens de serviço

Geralmente, as organizações precisam realizar inspeções independentemente das ordens de serviço. Atualmente, as inspeções podem ser adicionadas aos ativos do cliente no Field Service.

Observação

As inspeções sem ordens de serviço não funcionarão no perfil do Mobile Offline. A funcionalidade padrão para inspeções, como a exportação para PDF, está disponível apenas em tarefas de serviço da ordem de serviço.

Habilitar inspeções nos ativos do cliente sem uma ordem de serviço

1. Vá para Configurações Avançadas>Configurações>Personalização>Personalizar o Sistema>Componentes>Entidades>Ativo do Cliente>Relacionamentos 1:N

   Há uma entidade InspectionInstance com o nome de exibição Inspeção com um relacionamento 1:N com o ativo do cliente. Por padrão, esse relacionamento não é visível na guia Relacionado do ativo.

2. Encontre o esquema de entidades msdyn_msdyn_customerasset_msdyn_inspectioninstance_customerassetid. O valor na coluna Entidade Relacionada é Inspeção.

   

3. Abra o registro. Para Opção de exibição escolha Usar nome no Plural ou Usar Etiqueta Personalizada.

4. Selecione Salvar e Fechar e Publicar Todas as Personalizações.

As inspeções agora são visíveis na guia Relacionado dos ativos.

Validar inspeções que foram habilitadas

1. No Field Service, selecione Serviço>Ativos e crie um novo ativo ou abra um ativo existente.

2. Selecione a guia Relacionado e verifique se Inspeções aparecem na lista. Verifique se você verá uma opção para criar uma Nova Inspeção.

Criar uma inspeção sem uma ordem de serviço

Abra um ativo, crie uma nova inspeção e atribua um modelo de inspeção. Insira as respostas de inspeção e salve-as. Depois de selecionar Marcar como Concluído na faixa de opções, a inspeção se torna somente leitura.