Direitos de acesso para Connected Field Service
Os direitos de acesso para que o Connected Field Service permita que administradores forneçam o acesso apropriado a entidades da IoT (Internet das coisas), incluindo alertas, ativos, dispositivos e comandos. Adicione esses direitos de acesso aos direitos de acesso do Field Service para administradores, despachantes e recursos do serviço de campo.
Geralmente, o acesso às tabelas do IoT devem imitar o acesso à tabela do ativo do cliente para administradores, despachantes e recursos do serviço de campo.
Pré-requisitos
Acesso de administrador do sistema do Dynamics 365
Conhecimento geral sobre os direitos de acesso do Field Service. Para obter mais informações, acesse Configurar usuários e direitos de acesso.
Observação
Recomendamos fazer cópias dos direitos de acesso do Field Service e atribuir os direitos de acesso copiados aos usuários. Isso impede que atualizações do produto substituam as configurações de segurança personalizadas. Para copiar um direito de acesso, vá para Copiar um direito de acesso.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso de administrador
No centro de administração do Power Platform, conceda aos administradores do Field Service acesso total a todas as tabelas de IoT. Esses usuários precisam de uma visão completa dos alertas de IoT em todos os dispositivos e serem capazes de registrar novos dispositivos IoT. Geralmente, eles recebem uma cópia do direito de acesso Field Service - Administrador.
Se sua organização estiver usando o Connected Field Service, esses administradores também devem receber uma cópia do direito de acesso IoT - Administrador.
Com as permissões totalmente habilitadas de administrador de IoT, os administradores do Field Service devem ter acesso a todas as tabelas da IoT, permitindo a eles:
- Criar
- Lidas
- Gravação
- Delete
- Acrescentar
- Acrescentar a
- Atribuir
- Compartilhar
A captura de tela a seguir fornece a referência.
O direito de acesso de administrador do Field Service também deve receber acesso total ao CFS - Fluxo do Processo de Alerta de IoT, que é um fluxo do processo empresarial para Connected Field Service.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso de despachante
Os despachantes do Field Service também precisam de algum nível de acesso às tabelas e aos registros de IoT. Por exemplo, se uma ordem de serviço for criada como resultado de um alerta de IoT, o despachante deve estar ciente para que possa comunicar-se com o cliente e agendar os recursos adequados.
No centro de administração do Power Platform, localize o direito de acesso de despachante que sua organização atribui aos despachantes (normalmente uma cópia do direito de acesso Field Service - Despachante). Atribua acesso limitado a tabelas de IoT de acordo com a captura de tela a seguir.
Em seguida, adicione o acesso ao CFS - Fluxo do Processo de Alerta de IoT de acordo com a seguinte captura de tela. Os despachantes podem usar o fluxo do processo empresarial de Connected Field Service para atualizar e rastrear os estágios das ordens de serviço resultantes dos alertas de IoT.
Adicionar a segurança de IoT ao direito de acesso do recurso
Por fim, os recursos também precisam de acesso às tabelas de IoT e aos registros relacionados ao trabalho ao qual eles são responsáveis.
Localize o direito de acesso do recurso que sua organização atribui aos recursos ou técnicos (geralmente uma cópia do direito de acesso Field Service - Recurso) e atribui manualmente o acesso limitado às tabelas da IoT, de acordo com a seguinte captura de tela.
Como os fluxos do processo empresarial não são exibidos no aplicativo móvel do Field Service, os recursos não precisam de acesso ao CFS - Fluxo do Processo de Alerta da IoT.
Qualquer usuário que precisa trabalhar com o registro do dispositivo e as extrações de dados do dispositivo (operações de Hub de IoT) devem ter os direito de acesso Administrador de IoT e Usuário do Ponto de Extremidade de IoT.