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Registrar dispositivos IoT

  • Artigo

Um dispositivo ou outro ativo deve ter sensores se conectar a um back-end de Internet das Coisas (IoT) para que possa fazer leituras do dispositivo e enviar essas informações para a nuvem. Esses sensores são chamados de dispositivos IoT.

Os técnicos de campo podem interagir com os dispositivos IoT de várias maneiras:

  • Um técnico de campo está instalando um ativo totalmente novo, como um ar-condicionado. O ar-condicionado tem um ou mais dispositivos IoT incorporados. O técnico deve registrar esse dispositivo com o back-end IoT apropriado para que o dispositivo comece a funcionar.

  • Um técnico de campo está atendendo um ativo existente e instala um novo dispositivo IoT que começa a enviar sinais para um back-end IoT.

  • Um técnico de campo usa dados de dispositivos IoT existentes para solucionar problemas de manutenção ou reparos.

Registre um novo dispositivo IoT no Connected Field Service e o associe ao ativo de cliente correto no Field Service. Embora você possa usar provedores de IoT personalizados com Connected Field Service, este artigo usa o Hub IoT do Azure nos exemplos a seguir. Para obter um passo a passo guiado, confira o vídeo a seguir.

Pré-requisito

O Connected Field Service está conectado ao Hub IoT do Azure ou outro provedor IoT personalizado.

Criar e registrar um dispositivo IoT do Hub IoT

Registre um novo dispositivo no Hub IoT do Azure.

  1. Entre no Microsoft Azure e acesse o Hub IoT do Azure.

  2. Selecionar um ambiente

  3. Selecione Dispositivos IoT>+Novo.

    Captura de tela da tela de dispositivos IoT no Hub IoT do Azure.

  4. Insira uma ID descritiva e selecione Salvar.

  5. No Dynamics 365 Field Service, em Ativos, selecione Dispositivos IoT.

  6. Selecione Importar Dispositivos.

    Captura de tela do Field Service na lista de Dispositivos IoT Ativos depois de selecionar Importar Dispositivos.

  7. Selecione OK e Atualizar. Todos os novos dispositivos registrados no Hub IoT do Azure aparecem na lista de dispositivos IoT ativos.

Criar e registrar um dispositivo IoT do Field Service

Você também pode criar um dispositivo IoT diretamente no Field Service.

  1. No Dynamics 365 Field Service, em Ativos, selecione Dispositivos IoT.

  2. Selecione Novo.

  3. Insira um nome descritivo para o dispositivo e qualquer outra informação e selecione Salvar.

  4. Selecione Registrar. As informações sobre o novo dispositivo são enviadas para o Hub IoT do Azure. Uma ID de dispositivo é gerada e exibida na página Dispositivo IoT no Field Service.

    Captura de tela da opção de registro em um dispositivo IoT no Field Service.

  5. De volta ao Hub IoT do Azure, o dispositivo IoT criado no Field Service é exibido com a nova ID de dispositivo.

    Captura de tela do Hub IoT do Azure, mostrando o novo dispositivo na lista de dispositivos.

Se o dispositivo não estiver registrado, um erro será exibido no campo Status do Registro do registro do ativo. Um erro poderá ocorrer se o Dynamics 365 não estiver conectado ao Azure ou se o Azure estiver offline.

Conectar ao ativo

O dispositivo IoT registrado deve estar associado a um ativo de cliente novo ou existente.

  1. No Field Service, em Ativos, selecione Ativos.

  2. Abra o ativo do cliente a ser associado ao novo dispositivo IoT.

  3. Selecione Conectar Dispositivo e encontre o novo dispositivo IoT.

    Captura de tela da caixa de diálogo do dispositivo de conexão em um registro de ativo no Field Service.

    Uma nova seção é exibida chamada Dispositivos Conectados que mostra informações sobre o novo dispositivo IoT.

    Captura de tela da seção Dispositivos Conectados no registro de ativo do cliente no Field Service.

Vários dispositivos IoT podem ser associados a um único ativo de cliente. No ativo, vá até Relacionado>Conexões para conectar mais dispositivos IoT.