Compreender como o Copilot dá suporte a idiomas diferentes

O Copilot gera respostas para perguntas do agente e dá suporte a recursos de resumo do caso e da conversa em vários idiomas.

Os recursos-chave são os seguintes:

O Copilot detecta o idioma da interface do usuário e gera respostas com base em casos e conversas no idioma presente na interface do usuário.
O Copilot usa esses artigos de conhecimento marcados com o mesmo idioma do idioma da interface do usuário para gerar respostas.
Quando o texto de entrada contém idiomas mistos, o Copilot gera respostas no idioma da interface do usuário.
O Copilot tenta gerar respostas no idioma da interface do usuário de sua preferência, mesmo que não seja um idioma compatível oficial.

Cenários

Os cenários a seguir podem ajudar você a compreender o idioma usado pelo Copilot para gerar a resposta.

Cenários	Resposta do Copilot
O idioma da interface do usuário está definido como espanhol, e um caso tem observações em espanhol.	O Copilot gera o resumo do caso em espanhol.
O idioma da interface do usuário está definido como espanhol. A descrição do caso está em francês. A thread de emails está em espanhol.	O Copilot gera o resumo do caso em espanhol.
O idioma da interface do usuário está definido como espanhol. Os artigos de conhecimento estão em espanhol. O agente faz uma pergunta em espanhol.	O Copilot exibe os resultados em espanhol.
O idioma da interface do usuário está definido como espanhol. O agente faz uma pergunta em francês.	O Copilot exibe os resultados em espanhol.
O idioma da interface do usuário está definido como espanhol. Os artigos de conhecimento só estão no idioma inglês. O agente faz uma pergunta em espanhol.	Nenhuma resposta é gerada.
O idioma da interface do usuário está definido como japonês. O idioma de mercado do Bing está definido como japonês, e o local está definido como ja-JP. Os agentes fazem uma pergunta respondida pelo Copilot com conteúdo das páginas da Web públicas.	O Copilot retornará respostas se os resultados de Pesquisa do Bing restritos estiverem disponíveis no código de mercado definido de ja-JP.