Use sites para gerenciar seus locais de serviço

Introdução

Criar sites para definir os locais em que você fornece o serviço aos clientes. Quando você agenda recursos, é possível definir quais recursos funcionarão em cada local.

Você também pode criar um site no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Mais informações: Novos recursos no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Criar um site

Antes de começar, certifique-se de ter o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistema ou permissões equivalentes.

2. Navegue até o Centro de administração do Customer Service ou o aplicativo Hub do SAC, e execute as seguintes etapas:

   Centro de administração do Customer Service

   1. No mapa do site, selecione Agendamento de Serviço em Operações. A página Agendamento de Serviços é exibida.
   2. Na seção Sites, selecione Gerenciar.

   A exibição Todos os Sites será mostrada. É possível alternar entre várias exibições de sistema usando a lista suspensa.

   Hub do SAC

   1. No mapa do site do Hub do SAC, vá para Agendamento.

   2. Na lista de registros de entidade, selecione Sites em Configurações.

      A exibição Todos os Sites será mostrada. É possível alternar entre várias exibições de sistema usando a lista suspensa.

3. Selecione Novo.

   

4. Insira os detalhes e selecione Salvar.

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