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Adicionar um modelo de assinatura padrão a uma fila

  • Artigo

Você pode adicionar um modelo de assinatura padrão para uma fila para garantir que os emails enviados com a fila como remetente tenham assinaturas de email consistentes. Quando você envia um email com a fila como remetente ou responde a mensagens recebidas pela fila, a assinatura padrão é adicionada ao corpo do email. Se você não especificar um modelo de assinatura padrão para uma fila, o aplicativo adicionará o proprietário da fila de assinatura.

Pré-requisitos

Os modelos de assinatura de e-mail devem estar disponíveis no aplicativo antes que você possa adicioná-los a uma fila.

Configurar assinatura de email padrão para filas

  1. No mapa do site do Centro de administração do Customer Service, selecione Filas em Suporte do cliente.

  2. Na página Filas, selecione Gerenciar para Filas básicas.

  3. Para criar uma fila, selecione Novo. Para editar uma fila, selecione-a na lista de filas e selecione Editar na barra de comandos.

  4. Na seção CONFIGURAÇÕES DE EMAIL, especifique o modelo de assinatura em Assinatura de Email.

Adicionar um modelo de assinatura padrão.

Crie uma assinatura para emails