Criar segmentos usando perfis unificados e medidas de cliente no Customer Insights - Data

O Customer Insights - Journeys já permite criar segmentos altamente personalizados com base em perfis unificados e medidas de cliente do Customer Insights - Data. Você pode usar diretamente esses segmentos no Customer Insights - Journeys sem precisar usar o aplicativo Customer Insights - Data para criar segmentos unificados baseados em perfil. Isso garante que todos os dados de interação sejam capturados no contato, independentemente de você usar as informações de contatos ou perfis unificados.

Quando um ambiente do Customer Insights - Journeys está conectado a um ambiente do Customer Insights - Data, os perfis unificados e as medidas de cliente permanecem disponíveis quando você cria um segmento de contatos. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos chamado "Compradores mensais de supermercado" com base nas informações de localização da tabela de contatos, na propriedade "Membro do Rewards" de perfis unificados e em "MonthlyTotalSpend" de uma medida do cliente (os dois últimos vindos do Customer Insights - Data)

Criação de medidas

Para aprender a criar medidas no Customer Insights – Data e quais tipos de medidas estão disponíveis para uso no aplicativo Customer Insights - Journeys, consulte Usar medidas calculadas em aplicativos baseados no Dataverse.

Observação

Embora a interface do usuário se apresente como uma relação um-para-muitos, a implementação atual no Customer Insights – Data só permite métricas de dimensão única e, por isso, só haverá um valor retornado.