Definir uma entidade de configuração estendida para a instância do canal

Canais aplicáveis: SMS, personalizado

Uma instância de canal é a representação de um canal personalizado no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Ao criar um canal personalizado, você precisa configurar um remetente; por exemplo, o remetente de uma mensagem do WhatsApp. Cada instância de um canal personalizado, ou seja, a entidade Instância do Canal, representa um único remetente.

Importante

Para permitir que Customer Insights - Journeys acesse a entidade de configuração estendida durante o envio, você precisa adicionar privilégios Read para a entidade de configuração estendida à função "Usuário de Serviços de Definições de Canal Cxp".

Para cada solução de canal personalizado, você deve:

1. Criar uma entidade personalizada para representar a configuração estendida da entidade Instância do Canal (msdyn_channelinstance) definida na solução base.

   O nome da entidade é atribuído ao atributo msdyn_channeldefinitionexternalentity na etapa de definição do canal.

2. Adicione um relacionamento à entidade base Instância do Canal no atributo msdyn_extendedentityid.\

   Esse atributo é uma pesquisa polimórfica. Veja um exemplo do relacionamento no XML:

<EntityRelationship Name="msdyn_ChannelInstance_extendedentityid_cr65f_samplechannelinstance">
    <EntityRelationshipType>OneToMany</EntityRelationshipType>
    <IsCustomizable>0</IsCustomizable>
    <IntroducedVersion>1.0.0.0</IntroducedVersion>
    <IsHierarchical>0</IsHierarchical>
    <ReferencingEntityName>msdyn_ChannelInstance</ReferencingEntityName>
    <ReferencedEntityName>cr65f_samplechannelinstance</ReferencedEntityName>
    <CascadeAssign>NoCascade</CascadeAssign>
    <CascadeDelete>RemoveLink</CascadeDelete>
    <CascadeReparent>NoCascade</CascadeReparent>
    <CascadeShare>NoCascade</CascadeShare>
    <CascadeUnshare>NoCascade</CascadeUnshare>
    <CascadeRollupView>NoCascade</CascadeRollupView>
    <IsValidForAdvancedFind>1</IsValidForAdvancedFind>
    <ReferencingAttributeName>msdyn_extendedentityId</ReferencingAttributeName>
    <RelationshipDescription>
      <Descriptions>
        <Description description="" languagecode="1033" />
      </Descriptions>
    </RelationshipDescription>
    <EntityRelationshipRoles>
      <EntityRelationshipRole>
        <NavPaneDisplayOption>UseCollectionName</NavPaneDisplayOption>
        <NavPaneArea>Details</NavPaneArea>
        <NavPaneOrder>10000</NavPaneOrder>
        <NavigationPropertyName>msdyn_extendedentityid_cr65f_samplechannelinstance</NavigationPropertyName>
        <RelationshipRoleType>1</RelationshipRoleType>
      </EntityRelationshipRole>
      <EntityRelationshipRole>
        <NavigationPropertyName>msdyn_ChannelInstance_extendedentityid_cr65f_samplechannelinstance</NavigationPropertyName>
        <RelationshipRoleType>0</RelationshipRoleType>
      </EntityRelationshipRole>
    </EntityRelationshipRoles>
  </EntityRelationship>

1. Crie um formulário para expor os campos de configuração.

   Dica

   As imagens que incluem um ícone com esta aparência: podem ser expandidas para mostrar mais detalhes. Selecione a imagem para expandi-la. Para fechá-la, pressione a tecla Esc.

   O formulário é carregado no Assistente de SMS do Customer Insights - Journeys. A ID do formulário é atribuída ao atributo msdyn_channeldefinitionexternalformid na etapa de definição do canal.

   • Exemplo de SMS:

     

   • Exemplo personalizado (o formulário não precisa conter atributos como nome ou descrição, pois eles vêm de controles personalizados do Customer Insights - Journeys):