Processamento da solicitação do titular dos dados (DSR)

Uma solicitação do titular dos dados (DSR) é uma consulta de um indivíduo para ver ou excluir os dados pessoais armazenados, processados e transmitidos pela organização. Para exibir, criar ou excluir DSRs, no navegador da Web, utilize a URL da organização base e acrescente os seguintes caminho e consulta:

/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

A URL completa, acrescentada, fica assim: https://example.crm10.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

Depois de inserir a URL no navegador, você verá uma tela com todos os DSRs enviados:

Dois tipos de DSRs são compatíveis:

• Export
• Delete

Para criar um novo DSR, selecione o botão Novo, preencha o nome, o tipo de solicitação e a entrada. A entrada deve conter o identificador do usuário final que será usado na consulta dos dados para exportação ou exclusão, como um endereço de email ou um número de telefone. Depois que todos os campos obrigatórios forem preenchidos, crie a solicitação selecionando o botão Salvar.

O progresso do campo é atualizado pelo sistema e começa no estado InProgress. Depois que a operação DSR obrigatória for concluída, o valor será alterado para Concluído.

O campo Dados só é relevante para solicitações de Exportação. Assim que for concluída, a solicitação conterá um arquivo com todos os dados associados ao identificador de usuário final da entrada, como interações ou cópias de email salvas.

Essas solicitações só funcionam em dados internos que não sejam diretamente acessíveis pelo Dataverse. Para atender totalmente à solicitação do usuário final, não se esqueça de excluir/exportar todas as linhas do Dataverse associadas, como contato, cliente potencial, conta, consentimento e DSRs anteriores desse usuário, dados de personalizações ou dados de outros aplicativos, como Vendas e Serviço.