Versão preliminar: controlar a rapidez com que os clientes podem entrar em uma jornada
Importante
O recurso de cersão preliminar é um recurso que não está completo, mas é disponibilizado antes do lançamento oficial para que os clientes tenham acesso antecipado e forneçam comentários. Os recursos de versão preliminar não foram criados para uso em ambientes de produção e podem ter funcionalidade limitada ou restrita.
A Microsoft não fornece suporte a este recurso de versão preliminar. O suporte técnico do Microsoft Dynamics 365 não poderá ajudar você a resolver problemas ou esclarecer dúvidas. Os recursos de versão preliminar não se destinam ao uso em produção, especialmente para processar dados pessoais ou outros dados que estão sujeitos a requisitos de conformidade legais ou regulamentares.
Há momentos em que você quer atingir um grande público. No entanto, enviar uma mensagem para todo o público ao mesmo tempo pode causar certos problemas, como sobrecarregar os call centers ou seu site. Para resolver esse problema, convém controlar a velocidade com que os membros do público entram no percurso, evitando milhares de chamadas telefônicas simultâneas ou visitas ao site ao mesmo tempo.
Com a limitação da taxa de percurso, você pode espaçar o envio de mensagens ou outras ações ao longo do tempo. Isso é feito especificando o número de membros do público que podem entrar no percurso por hora ou por dia. Você também pode controlar em quais dias da semana os membros do público podem entrar no percurso.
Para definir o limite de taxa, abra o percurso no designer de percurso e selecione o bloco de entrada e, em seguida, a guia Configurações na barra de ferramentas.
Alguns pontos-chave a serem observados:
Esse recurso só está disponível para percursos ocasionais baseados em segmento. Não está disponível para outros tipos de percursos (ou seja, percursos recorrentes ou contínuos baseados em segmentos ou percursos baseados em gatilhos).
Quando o percurso é configurado para um limite de taxa, o primeiro lote de membros do público qualificado entra no percurso quando ele começa. O próximo lote de membros elegíveis entra no percurso no próximo período (ou seja, na próxima hora ou no dia seguinte) até que todos os membros tenham entrado no percurso.
A limitação de taxa controla apenas quantos membros do público podem entrar no percurso no intervalo especificado (por hora ou por dia). Não distribui uniformemente aqueles que têm permissão para entrar. Isso pode resultar em picos de membros do público entrando no percurso. Por exemplo, se 60 membros tiverem permissão para entrar por hora, esses 60 membros entrarão o mais rápido possível e não serão distribuídos como 1 por minuto.
A limitação da taxa pode levar a picos de mensagens enviadas quando os tempos de espera terminam. Durante os tempos de espera, os membros do público podem entrar no percurso, mas suas mensagens estão na fila. Todas essas mensagens enfileiradas são enviadas assim que o tempo de espera termina. Isso pode resultar em mais mensagens sendo entregues do que o limite de taxa de percurso configurado. Por exemplo, se a viagem for limitada a 100 membros por hora e houver uma mensagem com uma janela silenciosa de 8 horas, nenhuma mensagem será entregue nessas 8 horas. Após esse período, serão entregues 800 mensagens em um pico.